Nemzetközi Helpdesk munkatárs

Főbb feladatok, munkák:

Ezek a feladatok várnak rád nálunk:Ügyfeleink kereskedelmi rendszereivel, alkalmazásaival kapcsolatos kérdéseinek, problémáinak fogadása telefonon, emailben és első-, valamint másodszintű támogatás keretébenFejlesztési igények és program hibák eszkalálása a harmadik szintű támogató csoport részére.Szerviz támogatási csoportunk részére történő távoli segítségnyújtásA bejelentések hibajegykezelő rendszerünkben való rögzítése

Az álláshoz tartozó elvárások:

Téged keresünk, ha:Minimum középfokú szakirányú végzettséged vagy egyenértékű tapasztalatod vanTársalgási szinten beszélsz angolulIT Support ismereteid vannakTávoli eléréshez szükséges programokat ismerszIsmered és használod a Windows és Linux operációs rendszereketRendelkezel IT, hálózati (LAN,WAN,VPN) és hardver ismeretekkelNyitott vagy az új dolgok befogadásáraÉrdeklődést mutatsz a szakmánk irántMunkádat szakmai igényességgel végzed Amire szükséged lesz az eredményes munkához:Helpdesk csapatunk fontos szerepet játszik cégünk sikeres működésében. Ebben a csapatban a megoldás orientált gondolkodásmód, az ügyfélközpontúság és a jó kommunikációs képesség kiemelkedő szerepet kap, tőled is ezt kérjük. 

Az állás betöltéséhez előnyt jelent:

Aminek még örülünk:Informatikai üzemeltetésben szerzett tapasztalat

Amit kínálunk:

Irodánk Székesfehérváron található, ahol egy összeszokott, segítőkész csapatba érkezelRendkívül stabil kiskereskedelmi piacra dolgozunk, ezért hosszú távú, biztos munkalehetőséget kínálunkMunkádhoz céges telefont és laptopot biztosítunkCsaládias hangulatú, jól felszerelt irodai környezetben folyik a munkavégzésLehetőséged lesz sportolni székesfehérvári székhelyünkön (saját fitnesz termünkben és fallabda pályánkon).Csapatépítő programjainkon megismerheted kollegáidat, irodán kívül is.Változatos beosztás, időszakos Home office lehetőség.

Céginformáció:

1993-ban alapítottuk a Laurel Kft-t, mely jelenleg Magyarország legnagyobb kiskereskedelemre szakosodott informatikai cége. Kettő telephelyen (Székesfehérvár és Budapest), 15 szervizponton 160 főt foglalkoztatunk. Az általunk fejlesztett rendszerek 9 országban működnek Európa szerte. Főbb ügyfeleink a teljesség igénye nélkül: Coop, Decathlon, Praktiker, CBA, Reál, OMV, Orlen, Extreme Digital, eMag, Ecofamily. Küldetésünk, hogy szolgáljuk a fejlődést: munkásságunkkal, innovációinkkal,szolgáltatásainkkal könnyebbé tegyük a kereskedelmi cégek életét. Jelentkezz hozzánk, ha szeretnél te is hozzásegíteni minket célunk megvalósításához és ehhez megfelelő szakmai tapasztalattal rendelkezel!Székesfehérvári irodánkba keresünk új kollégát.