Chargé(e) de Recouvrement

Dans le cadre du renforcement de ses activités, notre organisation recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement Clients pour assurer le suivi des créances, optimiser les encaissements et réduire les retards de paiement.

Rattaché(e) au service concerné, vous serez chargé(e) de gérer un portefeuille clients, d’assurer les relances nécessaires et de veiller à la bonne tenue des dossiers de recouvrement, dans le respect des procédures internes et des objectifs fixés.

Missions principales

• Assurer le suivi quotidien des comptes clients et des créances en cours

• Identifier les factures échues, les retards de paiement et les dossiers présentant des risques

• Effectuer les relances clients par téléphone, e-mail et courrier afin d’accélérer les encaissements

• Suivre les engagements et les promesses de paiement jusqu’à leur réalisation effective

• Négocier, mettre en place et assurer le suivi des échéanciers de paiement

• Identifier et traiter les litiges en collaboration avec les services concernés

• Préparer les dossiers nécessitant une escalade vers le service contentieux

• Analyser les balances âgées et assurer le suivi des indicateurs de recouvrement

• Élaborer les reportings périodiques et les tableaux de bord de suivi des créances

• Proposer des actions d’amélioration pour renforcer l’efficacité des processus de recouvrement

Profil recherché

Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), autonome et orienté(e) résultats, disposant d’une expérience confirmée en recouvrement, en comptabilité clients ou en administration des ventes.

Formation et expérience

• Être titulaire d’un Bac+2 à Bac+3 en Comptabilité, Gestion, Finance ou dans un domaine équivalent.

• Justifier d’au moins 2 ans d’expérience en recouvrement ou en comptabilité clients.

• Une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients français constitue un atout.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des techniques de recouvrement amiable.

• Solides connaissances en comptabilité clients et en gestion des créances.

• Maîtrise d’Excel et des outils bureautiques.

• Connaissance des ERP et des logiciels de gestion.

• Capacité à analyser les données financières et à produire des reportings fiables.

• Aptitude à négocier, à gérer les litiges et à résoudre les situations de paiement complexes.

Qualités personnelles

• Organisation, rigueur et sens du détail.

• Persévérance et capacité à atteindre les objectifs fixés.

• Diplomatie, fermeté et sens de la négociation.

• Autonomie et esprit d’initiative.

• Sens des responsabilités et orientation résultats.

• Excellentes capacités de communication et aisance relationnelle.

Infos complémentaires

Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur CV accompagné d’une lettre de motivation, en précisant leurs expériences pertinentes en recouvrement et leurs principales réalisations en matière d’encaissement.

Rejoignez notre équipe et contribuez activement à l’optimisation de notre trésorerie et à la performance de notre gestion client.

LearnProgress recrute : Chargé(e) de Recouvrement, CDI, à Immeuble Metaplasco Ivandry, Antananarivo, Madagascar. Profil attendu : Bac+2 minimum, 2 ans d'expérience minimum.

Assurer le suivi quotidien des comptes clients et des créances en cours

Identifier les factures échues, les retards de paiement et les dossiers présentant des risques

Effectuer les relances clients par téléphone, e-mail et courrier afin d’accélérer les encaissements

Suivre les engagements et les promesses de paiement jusqu’à leur réalisation effective

Négocier, mettre en place et assurer le suivi des échéanciers de paiement

Identifier et traiter les litiges en collaboration avec les services concernés

Préparer les dossiers nécessitant une escalade vers le service contentieux

Analyser les balances âgées et assurer le suivi des indicateurs de recouvrement

Élaborer les reportings périodiques et les tableaux de bord de suivi des créances

Proposer des actions d’amélioration pour renforcer l’efficacité des processus de recouvrement

Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), autonome et orienté(e) résultats, disposant d’une expérience confirmée en recouvrement, en comptabilité clients ou en administration des ventes.
Formation et expérience
Être titulaire d’un Bac+2 à Bac+3 en Comptabilité, Gestion, Finance ou dans un domaine équivalent.

Justifier d’au moins 2 ans d’expérience en recouvrement ou en comptabilité clients.

Une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients français constitue un atout.

Compétences techniques
Bonne maîtrise des techniques de recouvrement amiable.

Solides connaissances en comptabilité clients et en gestion des créances.

Maîtrise d’Excel et des outils bureautiques.

Connaissance des ERP et des logiciels de gestion.

Capacité à analyser les données financières et à produire des reportings fiables.

Aptitude à négocier, à gérer les litiges et à résoudre les situations de paiement complexes.

Qualités personnelles
Organisation, rigueur et sens du détail.

Persévérance et capacité à atteindre les objectifs fixés.

Diplomatie, fermeté et sens de la négociation.

Autonomie et esprit d’initiative.

Sens des responsabilités et orientation résultats.

Excellentes capacités de communication et aisance relationnelle.