Account Manager – Chauffeurs [CDI]
Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 1, 2026. First seen by Alion on Sep 24, 2026.
Rejoins LeCab, un acteur majeur de la mobilité en France. En tant qu'Account Manager - Chauffeurs, tu seras le point de contact principal pour nos chauffeurs partenaires, en charge de la gestion de la flotte de chauffeurs et de l'analyse et l'amélioration des processus. Ce poste te permettra d'avoir un impact réel sur le développement de l'entreprise et de travailler dans une startup tech engagée et bienveillante.
Missions
- Développer et gérer un portefeuille de chauffeurs existant, en construisant des relations solides et durables.
- Analyser les remontées d'anomalies des courses, assurer le suivi rigoureux des KPIs et proposer des plans d'action.
- Conseiller les chauffeurs affiliés sur la qualité de leurs services, en leur fournissant un point sur leur activité.
Profil recherché
De formation Bac+2 minimum, tu as une première expérience en Account Management. Une expérience en gestion de chauffeurs VTC ou métiers similaires est un réel plus.Tu as une bonne connaissance d’Excel et tu as déjà travaillé avec un CRM.
Côté soft skills, tu as la fibre commerciale : tu sais motiver tes pairs et les faire adhérer à ta cause. Tu as un bon relationnel : tu sais créer des relations durables et de confiance. Tu sais gérer et entraîner une communauté (identification des canaux de communication, création de contenus, excellente communication à l’écrit comme à l’oral…).
Tu as un esprit critique et d’analyse : tu es data oriented et tu fais preuve de créativité dans la résolution de problème.