Technical Business Analyst H/F

Rejoignez notre équipe en tant que Technical Business Analyst Salesforce. Vous serez responsable de l'analyse des besoins métiers, de la traduction en solutions fonctionnelles et techniques, et de la contribution à leur configuration et mise en œuvre. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Sales, RevOps, Finance, Juridique, Opérations et IT.

Missions

• Analyser les processus existants, recueillir les besoins et challenger les demandes afin de clarifier la valeur attendue.
• Formaliser les besoins en Epics, User Stories, processus cibles, règles de gestion, critères d’acceptation et spécifications fonctionnelles et techniques.
• Concevoir des solutions cohérentes avec le modèle de données Salesforce, l’architecture applicative, les exigences de sécurité et les contraintes d’intégration.

Profil recherché

PROFIL

• De formation Bac+5 ou équivalent, idéalement en systèmes d’information, informatique de gestion ou domaine équivalent.

• Vous disposez d'une expérience significative dans un rôle de Business Analyst, Technical Business Analyst, Consultant Salesforce ou Administrateur Salesforce souhaitant évoluer vers un rôle plus transverse.

• Bonne maîtrise de l’administration Salesforce et compréhension du modèle de données, des règles de sécurité, des interfaces et des flux d’intégration.

• Capacité à recueillir et challenger un besoin, puis à rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques directement exploitables.

COMPETENCE TECHNIQUES

• Salesforce Core : Sales Cloud et/ou Service Cloud.

• Administration Salesforce et automatisations avec Salesforce Flow.

• Analyse métier et conception de solutions technico-fonctionnelles.

• Modèles de données, intégrations et principes de sécurité Salesforce.

• Méthodes Agile, gestion de backlog, Jira, tests et recette.

• Sens du service, excellent relationnel, autonomie, rigueur, pragmatisme et force de proposition.

• Connaissance des processus de vente, de configuration d’offres et de prix, de souscription, de gestion des contrats ou de facturation.

• Maîtrise des User Stories, des critères d’acceptation, des tests fonctionnels, de la recette de bout en bout et de Jira.

• Capacité à collaborer avec des utilisateurs basés dans plusieurs pays, développeurs, architectes, intégrateurs, éditeurs et partenaires.

• Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral.

Nous proposons :

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• Évoluer dans un environnement international et multiculturel (32 nationalités).
• Des locaux refaits à neuf récemment sur un site boisé de 12 hectares
• Un CSE attractif proposant des subventions pour les voyages, de la location de matériel (randonnée, surf, réception…), activités culturelles et sportives, une médiathèque…
• Prise en charge mutuelle à hauteur de 60%
• Mise à disposition du complexe sportif du Bouzet à Cestas
• Un restaurant d’entreprise
• 70 jours de télétravail par an
• Primes de cooptation
• Places réservées en crèche privée pour la garde de jeunes enfants
• Forfait mobilité douce

Le poste est basé à Cestas (23 chemin de Marticot) - pour nous rejoindre :

• Accessible par l’autoroute sortie 25 de l’A63 (parking voiture et deux-roues sur place)
• Depuis Bordeaux centre en 20-25 min : en TER 12 min Bordeaux St-Jean - Cestas-Gazinet et 10 min de vélo/trottinette pour accéder au campus sur piste cyclable hors route.
• Depuis Pessac - Arrêt Unitec via le Transgironde 602 : arrêt Marticot : 20min