Software Engineer - Technical Support (m/f/d)

For over 25 years, Swiss-based LEGIC Identsystems has enabled companies from around the world to deploy solutions with demanding security requirements.

Based on key management, trusted services and secure, contactless semiconductors, the LEGIC Security Platform provides end-to-end security for smartphone- and smartcard-based access, mobility, shared resource and industrial IoT applications.

Du begeisterst dich für technische Herausforderungen und arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und Entwicklung? Als Teil unseres Customer Experience Teams unterstützt du internationale Partner bei der Integration moderner Mobile- und Cloud-Lösungen, analysierst komplexe technische Fragestellungen und begleitest Integrationsprojekte von der ersten Anbindung bis zum erfolgreichen Betrieb.

Dabei bist du erste technische Ansprechperson für anspruchsvolle Support- und Integrationsthemen und arbeitest eng mit unseren Entwicklungs- und Produktteams zusammen.

• Verantwortung für das technische Onboarding internationaler Partner
• Technische Begleitung von Partnern bei der Integration von Mobile-Wallet- und LEGIC-Lösungen im Rahmen von Kunden- und Integrationsprojekten
• Technischer Support für Cloud Services, Mobile SDKs und Integrationslösungen
• Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Supportfälle inklusive Fehlerreproduktion, Ursachenanalyse und Dokumentation
• Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Produktteams als Vertreter der technischen Kundensicht
• Pflege und Weiterentwicklung der technischen Wissensdatenbank
• Unterstützung bei der Optimierung von Support- und Integrationsprozessen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik (FH, HF) oder vergleichbare technische Ausbildung
• Berufserfahrung im technischen Support, Application Engineering, Systems Engineering oder in der Softwareentwicklung
• Kenntnisse in Java oder Swift für mobile Entwicklung sowie Erfahrung mit Rest API von Vorteil
• Berufserfahrung im Bereich Cloud Services und/oder mobiler Applikationsentwicklung von Vorteil
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der technischen Analyse und strukturierten Fehlersuche
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und internen Stakeholdern
• Hohe Eigenverantwortung sowie selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Vielfältige Projekte mit internationalen Partnern im Umfeld innovativer Mobile- und Cloud-Lösungen
• Gestaltungsspielraum, Eigenverantwortung und interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement
• Ein technisch starkes Team, das Wissen teilt, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an Lösungen arbeitet
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten, ein moderner Mix aus Präsenzarbeit und Homeoffice sowie attraktive Anstellungsbedingungen
• Mindestens 25 Ferientage
• Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung, Gratisparkplatz, kostenlose Getränke, Personalrestaurant sowie attraktive Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen

FÜR DIESE STELLE AKZEPTIEREN WIR KEINE DOSSIERS VON PERSONALVERMITTLUNGEN

Seit über 30 Jahren ermöglicht LEGIC Identsystems mit Sitz in der Schweiz vielfältige Lösungen für Kunden aus aller Welt. Die Basis unserer hochsicheren Lösungen ist die LEGIC Security Plattform, bestehend aus modernem Schlüsselmanagement, Trusted Services und kontaktlosen Halbleitern. Sie bietet end-to-end Sicherheit für Smartphone- und Smartcard-basierte Zugangs- sowie Mobilitätsprodukte und -services - bis hin zu gemeinsam verwendeter Infrastruktur und industriellen IoT-Anwendungen.

Arbeite an einem Ort, an dem du zählst - bewirb dich jetzt!

LEGIC ist ein Arbeitgeber, welcher sich für Chancengleichheit, Inklusion und Vielfalt einsetzt. Wir ergreifen Maßnahmen, um für alle Bewerbungen, ohne Rücksicht auf Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung oder andere gesetzlich geschützte Merkmale, Chancengleichheit zu gewährleisten. 

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