Руководитель центра обучения персонала (ОЦО)

В Общем центре обслуживания федеральной розничной сети "Лента" открыта вакансия Руководителя Центра обучения персонала с фокусом на обязательном и производственном обучении.

• Обеспечение организации обязательного законодательного обучения для всех категорий сотрудников компании;
• Оценка эффективности и оптимизация процессов законодательного обучения: автоматизация и внедрение роботов и сокращение трудозатрат;
• Взаимодействие с бизнес-заказчиками, предоставление поддержки и консультаций руководителям подразделений по вопросам организации и проведения обучения;
• Оценка уровня выполнения SLA и удовлетворенности сервисом;
• Планирование работ центра при открытии новых подразделений и расширении форматов торговой сети;
• Обеспечение регулярных отчетов и проверка соблюдения норм закона. 7. Развитие процессов: внедрение инноваций в рамках HR-проектов компании;
• Руководство командой: постановка задач сотрудникам, контроль работы и аналитика эффективности работы центра.

• Образование высшее профессиональное (гуманитарное, экономическое, юридическое или инженерно-техническое);
• Опыт работы предпочтителен в сфере ОЦО (Общий центр обсуживания) или в сфере управления персоналом/консалтинге от З лет;
• Опыт работы в области организации обучающих и/или развивающих мероприятий;
• Опыт руководящей работы от 3 лет с численностью команды от 10 человек;
• Опытный пользователь ПК (пакета Microsoft Office, навыки работы с массивами данных);
• Готовность первые 3 месяца находиться на территории Великого Новгорода.

• Работа в современной и стабильной компании;
• На испытательном сроке потребуется постоянное присутствие в офисе в Великом Новгороде. Далее - удаленный формат работы с ежеквартальными поездками в Великий Новгород;
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График работы: 5/2 с 9:30 до 18:00;
• Многоуровневая система обучения и развития персонала;
• Официальная оплата труда (оклад + премирование);
• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы.