Senior Customer Success Manager – Usage & Adoption

Lifen • French: C1 • 11 days ago

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Salary

$51k – $56k per year

Location

In office (Paris)

Seniority

Senior

Employment

Full-Time

Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 18, 2026. First seen by Alion on Sep 1, 2026.

Overview

Company

Impact

Profile match

Lifen

Lifen is a Paris health technology company founded in 2015 that connects hospitals, clinics and independent practitioners. Its platform routes medical documents securely, structures them and integrates with existing hospital information systems. Thousands of French care facilities use the service to replace paper and fax exchanges.

lifen.fr • HQ: Paris, France • Medical AI • Telemedicine & Virtual Care • Est. 2015

Rejoins Lifen, une entreprise innovante qui transforme le système de santé grâce à l'accessibilité des données médicales. En tant que Senior Customer Success Manager, tu seras responsable de l'adoption et de l'utilisation de nos solutions par les professionnels de santé. Tu travailleras avec un portefeuille d'environ 35 hôpitaux et cliniques, diagnostiquant les freins à l'adoption et construisant des plans d'action concrets. Ce poste est idéal pour ceux qui ont une expérience significative dans la gestion de clients ou d'organisations complexes et qui sont à l'aise avec les données d'usage produit.

Missions

Prendre en main un portefeuille d’environ 35 hôpitaux et cliniques, construire une lecture précise des usages et des points de blocage.
Diagnostiquer les freins à l’adoption à partir des données d’usage, des échanges avec les clients et de ta compréhension de leur environnement.
Transformer ce diagnostic en plans d’action concrets, et accompagner les premières phases d’usage après le déploiement.

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