Менеджер проектов по оптимизации бизнес-процессов / Руководитель проектов (BPM)

Наш клиент, компания EMAX Logistics - логистический оператор, предоставляющий услуги по логистике и организации снабжения всеми видами транспорта как на территории РФ, так и в международном сообщении, ищет в свою команду Менеджера проектов по оптимизации бизнес-процессов / Руководителя проектов (BPM).

Обязанности:

• • Настраивать и поддерживать Битрикс24: воронки, стадии, поля, карточки, роботы, бизнес-процессы, формы, задачи, права доступа, базы знаний и инструкции. • Приводить Битрикс24 в порядок: убирать лишние поля, чистить дубли, исправлять старые настройки, упрощать карточки и делать систему удобнее для сотрудников. • Разбирать задачи от отделов: приходить к сотрудникам, смотреть, как они работают, задавать вопросы, фиксировать проблему и предлагать простое рабочее решение. • Самостоятельно делать небольшие доработки и настройки: формы, статусы, шаблоны, автоматизации, простые отчеты, инструкции, таблицы, связки между системами. • Помогать с текущими системами компании: Битрикс24, Logismart / ЛС, 1С, Excel, базы знаний, внутренние реестры, ИИ-инструменты. • Убирать ручной труд: искать места, где сотрудники вручную переносят данные, заполняют лишние таблицы, дублируют информацию или делают одно и то же несколько раз. • Готовить простые ТЗ для подрядчиков и IT-специалистов, если задачу нельзя сделать самостоятельно. • Проверять результат после доработок: тестировать, смотреть, работает ли решение, собирать обратную связь от пользователей и исправлять недочеты. • Делать короткие инструкции для сотрудников: как заполнить карточку, как работать с воронкой, как запустить процесс, где что смотреть. • Обучать сотрудников работе с новыми настройками: показать экран, объяснить простыми словами, ответить на вопросы, помочь на первом этапе. • Участвовать в проектах по автоматизации: Битрикс24, складские процессы, Logismart, 1С, Excel, ИИ, внутренние бизнес-процессы. • Вести список задач по цифровизации: что нужно сделать, кто попросил, какой статус, что уже сделано, что мешает, какой следующий шаг.

• • Опыт от 2-3 лет в настройке Битрикс24, CRM, внутренних систем, автоматизации процессов или бизнес-процессов. • Практический опыт работы с Битрикс24: воронки, поля, карточки, роботы, бизнес-процессы, задачи, права доступа, формы, база знаний. • Уверенная работа с Excel / Google Sheets: таблицы, фильтры, формулы, сводные, простые реестры, проверка данных. • Понимание, как работают CRM / ERP / 1С / внутренние учетные системы на пользовательском и административном уровне. • Умение самому разобраться в процессе: поговорить с сотрудником, понять проблему, описать текущую схему и предложить, как сделать проще. • Умение писать понятные короткие ТЗ: что нужно сделать, для кого, какие поля, какие статусы, какой результат должен получиться. • Умение тестировать свои настройки и доработки до передачи пользователям. • Готовность работать руками, а не только ставить задачи другим. • Готовность работать в офисе, общаться с сотрудниками и самостоятельно ходить по отделам, чтобы понимать реальные процессы. • Базовое понимание интеграций, API, обмена данными, 1С, складских систем, ИИ-инструментов будет плюсом, но не является главным требованием. • Опыт в логистике, ВЭД, складе, транспортной экспедиции будет преимуществом.

Soft Skills:

• • Самостоятельность: не ждать, пока задачу разжуют полностью, а самому уточнять, разбираться и предлагать решение. • Внимательность к деталям: поля, статусы, права, настройки, инструкции - все должно быть аккуратно и понятно. • Дисциплина по срокам: если обещал сделать - сделать; если не получается - заранее предупредить и объяснить причину. • Коммуникабельность: уметь нормально общаться с пользователями, руководителями, подрядчиками и IT-специалистами. • Умение объяснять простыми словами: сотрудник должен понять, как пользоваться системой, без сложных технических терминов. • Спокойное отношение к рутинным задачам: чистка полей, проверка карточек, настройка прав, инструкции и тестирование - это важная часть работы. • Фокус на результате: не просто “обсудили” или “подумали”, а сделали, проверили, показали, внедрили. Нам не подойдет кандидат, который: • хочет только руководить проектами, но не готов сам настраивать систему руками; • умеет только говорить про цифровизацию, но не делает конкретные настройки; • ждет полностью готовое ТЗ и не готов сам идти к сотрудникам за информацией; • не любит рутинные задачи: чистку полей, проверку карточек, инструкции, тестирование; • не готов работать в офисе на этапе погружения; • не показывает промежуточный результат; • уходит в сложные решения там, где можно сделать просто и быстро.

• Формат работы: оформление по ТД, оклад+ KPI по итогам собеседования, график 5/2, с 09-00 до 18-00, офис.
• Забота: Сильный корпоративный ДМС. Мы очень ценим семьи наших сотрудников и стараемся создавать среду, в которой комфортно работать и жить. Регулярные командные мероприятия.
• Среда для развития: Руководители выступают наставниками, открыто обсуждают свой опыт и помогают вам расти. Минимум лишней отчетности - максимум фокуса на результате.