Junior Account Manager

Чем предстоит заниматься

• сопровождать действующих партнёров (паблишеров) Luxup;

• отвечать на обращения партнёров, работать с возражениями и доводить решение возникающих вопросов до результата;

• помогать с подключением и настройкой рекламных решений в рамках внутренних процессов;

• ставить задачи для технического отдела;

• фиксировать договорённости и вести актуальную историю взаимодействия в CRM;

• выполнять регулярные операционные задачи по сопровождению партнёров: анализировать статистику, отслеживать основные показатели монетизации и инициировать решение выявленных проблем;

Значительная часть общения с действующими партнёрами проходит письменно.

Что для нас важно

• грамотная письменная и устная речь, умение ясно и доброжелательно общаться;

• ответственность, самостоятельность и умение доводить задачи до результата;

• организованность, внимательность к деталям и умение работать с несколькими задачами одновременно;

• стремление разбираться в причинах проблем и находить решения;

• аналитическое мышление и комфортная работа с цифрами;

• умение взаимодействовать с коллегами и контролировать выполнение совместных задач;

• способность быстро осваивать новую информацию и применять её на практике;

• готовность следовать внутренним процессам и аккуратно вести CRM.

Будет плюсом опыт в клиентском сервисе, сопровождении клиентов, IT, digital или другой сложной B2B-сфере.

Знание programmatic advertising, РСЯ, Header Bidding и специфики монетизации сайтов не требуется - этому мы обучим после выхода.

Что предлагаем:

• полностью удалённую работу;

• официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию;

• график 5/2, ориентир 10:00-19:00 МСК с возможным отклонением примерно на час;

• фиксированный оклад + бонусную систему после прохождения испытательного срока;

• обучение продукту и рынку интернет-рекламы;

• поддержку опытных аккаунт-менеджеров на этапе обучения и адаптации;

• постепенное погружение в работу с партнёрами и расширение зоны самостоятельной ответственности;

• инструменты для работы с партнёрами, аналитикой и внутренними задачами.

Испытательный срок - 3 месяца.