PRACTICANTE DE CONTACT CENTER

Descripción del puesto

• Brindar asesoría telefónica a los clientes sobre consultas de consumo, nuevas instalaciones de medidores, cambios de ubicación, facturación, reclamos, etc.
• Coordinar internamente con las áreas responsables para brindar soluciones a los requerimientos solicitados por el cliente.
• Cumplir los estándares de calidad, a fin de mantener los indicadores esperados por Osinergmin.
• ¡Conoce más sobre el Contact Center! Instragram: https://goo.su/gAspA o youtube: https://www.youtube.com/watch?v=suq3HS7E5Rw

Requisitos

• Estudiantes de 6to ciclo en adelante o egresados de las carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing o afines.
• No ser titulado ni encontrarse en proceso de titulación.
• Contar con dominio de Office (Word y Excel) a nivel intermedio deseable.
• Contar con gran vocación de servicio, orientación al cliente, dominio en redacción.
• Contar con disponibilidad para practicar demanera híbrida 6 días a la semana.

Beneficios

• Aprendizaje en una empresa líder del sector energético: Desarrolla experiencia práctica y altamente valorada en una organización referente en el mercado.
• Seguro médico privado: Acceso a atención médica de calidad, reflejando nuestro compromiso con tu bienestar integral.
• Horarios flexibles: Ideal para estudiantes que quieren avanzar profesionalmente sin descuidar sus estudios.
• Modalidad híbrida: Combina lo mejor de los dos mundos: colaboración presencial y comodidad remota.
• Subvención económica competitiva: Valoramos tu dedicación y recompensamos tu aprendizaje: prácticas profesionales S/ 1,499 a S/ 1,874 y prácticas pre-profesionales S/ 1,230, y cada 6 meses, recibe 50% más de tu subvención en reconocimiento a tu compromiso.