Υπάλληλος Υποδοχής

Τα ξενοδοχεία Mare Group 4* στη Γεωργιούπολη Χανίων αναζητούν για την καλοκαιρινή σεζόν 2025, Receptionists Α’, Β’ και Night Auditors, για την σεζόν 2026.

Αρμοδιότητες:

• Εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια, φιλικότητα και διακριτικότητα
• Διεκπεραίωση των διαδικασιών άφιξης και αναχώρησης των πελατών
• Ενημέρωση του συστήματος διαχείρισης κρατήσεων, έγκαιρα και με συνέπεια
• Διαχείριση του τηλεφωνικού κέντρου
• Διαχείριση του ταμείου
• Πωλήσεις υπηρεσιών και προϊόντων του ξενοδοχείου
• Εφαρμογή των κανόνων Υγιεινής και Ασφάλειας
• Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών με αμεσότητα, ευγένεια και ενημέρωση όλων των τμημάτων των ξενοδοχείων

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο στη φιλοξενία/τουρισμό, θα θεωρηθεί προσόν
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
• Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας
• Θα εκτιμηθεί η γνώση 2ης Ξένης Γλώσσας. Κατά προτίμηση Γαλλικά ή Γερμανικά
• Καλή γνώση Προγραμμάτων Διαχείρισης Κρατήσεων
• Ικανότητα στις πωλήσεις
• Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης προβλημάτων
• Ευελιξία για εργασία σε βάρδιες
• Εξωστρέφεια, φιλικότητα και καλή επικοινωνία

Παροχές:

• Αποδοχές 1200- 1300€, αναλόγως προσόντων
• Διαμονή
• Διατροφή