カスタマーサクセス

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• 仕事内容 ーーーーーーーーーー

医療IT分野で長年の実績を持ち、電子カルテシステムを自社開発。全国4000件超の歯科医院および200件程度の大学病院・総合病院と取引し、医療DX推進を支える企業です。

<電子カルテとは>

患者の診療情報（病歴・検査結果・処方・会計情報など）を紙ではなくデジタルで管理しています。医療機関内で情報共有を効率化できるほか、診療報酬の計算やデータ分析、業務の効率化にも活用され、医療の質向上や経営改善にも貢献します。

• 具体的な仕事内容：

歯科医院・病院の電子カルテ導入から活用定着まで支援しています。最初はシステムの操作方法のご案内から始め、ゆくゆくは診療報酬・収益改善まで踏み込んで経営課題を解決するやりがいの大きい仕事です。

・導入支援（現地訪問・システム設定・操作説明）

・新機能の提案・運用アドバイス等

・導入後の定着支援・アフターケア

・社内開発部門への顧客ニーズの伝達

※ニーズに応じて製品提案もします。

※週2～3回は客先訪問があり、宿泊有の出張は月2-3件を想定しています。

• 仕事の特徴：

診療報酬や保険制度の知識を活かし、医院の収益向上や運用改善まで支援します。単なる操作説明ではなく、データ分析や算定改善の提案など経営視点にも挑戦可能です。画像診断、訪問診療用の管理ソフトなど多様な製品を扱うため習得範囲は広く、保険制度の改定にも継続的に対応する学習姿勢が必要です。

• 魅力：

開業医から大学病院まで幅広い顧客に関わり、医療×IT×経営の専門性を身につけられる点が魅力です。顧客ごとに異なる課題に対して最適な活用方法を提案できるため、「業務効率化」や「患者数増加」といった成果に直結し、感謝される機会も多い環境です。自らの提案が現場改善に直結することで、高い介在価値と成長実感を得られる仕事です。

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• 応募資格 ーーーーーーーーーー

既卒・第二新卒歓迎／未経験OK／学歴不問

職種未経験歓迎

• 必須条件：顧客折衝のご経験をお持ちの方
• 求める人物像：

・医療機関での勤務経験がある方

・専門的な知識やスキルを身に着けたい方

※歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識などを習得していただきます。

・顧客の役に立つことにやりがいを感じる方

・歯科衛生士、歯科助手、受付事務など、歯科医院や歯科関連企業での勤務経験や歯科関連の学校を卒業された方は、知識やご経験を活かしてご活躍いただけます。

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• 募集背景 ーーーーーーーーーー

増員

電子カルテや画像システムなど、歯科のITトータルソリューションを提供している当社。自社で企画から開発、販売まで担える強みを活かし、歯科医療分野のIT化に貢献してきました。

今回はカスタマーサクセスチームで活躍いただける方を募集します。

お客様より今後の展望等を伺い、操作説明や運用提案を通じて稼働～定着に向けて伴走するお仕事です。頼られる存在として医院運営にダイレクトに関われるやりがいあるお仕事です。

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• 勤務地 ーーーーーーーーーー

転勤なし

大阪支店

大阪府大阪市東成区中道1-10-26 サクラ森ノ宮ビル5F

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• 勤務時間 ーーーーーーーーーー

完全土日祝休み

09:00～18:00

実働時間：8時間/日

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• 給与 ーーーーーーーーーー

月給 286,380円 ～ 353,040円 （※想定年収 4,200,000円 ～ 5,400,000円）

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代 54,380円 ～ 67,040円／月

みなし残業時間 30時間／月

※経験・能力・前職給等を考慮の上、当社規定により優遇します。

• 昇給：年1回（7月）
• 賞与：年2回（7月、12月）

試用期間試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

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• 年収例 ーーーーーーーーーー

4,700,000円 / 入社3年目・スタッフクラス

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• 休日休暇 ーーーーーーーーーー

年間休日120日以上／夏季休暇／年末年始休暇

完全週休2日制

完全週休2日制

＼年間休日128日！／

• 土・日
• 祝日
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇
• 産前産後休暇
• 特別休暇
• 介護休業
• 育児休業

⇒取得率（男性50%、女性100%）※昨年度実績

• リフレッシュ休暇(5日間の連続休暇)

⇒休暇支援金（3万円～）あり

⇒昨年度取得率：96％

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• 福利厚生 ーーーーーーーーーー

雇用保険／労災保険／厚生年金／健康保険／交通費支給あり／資格取得支援・手当あり

• 交通費支給（上限5万円／月）

• 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
• 退職金制度
• 財形貯蓄制度
• 確定拠出年金
• 歯科検診制度
• 脳ドック検査/がん検査（全額会社負担、条件あり）
• 保養所多数あり
• スポーツジムの利用補助
• オンライン講座研修制度：多数のセミナーから何度でも自由に受講が可能
• 資格取得奨励制度（指定資格を対象に資格取得を支援）
• 自己啓発支援制度（自己啓発に要する費用の一部を補助）
• 永年勤続表彰制度：勤続10年毎に特別慰労金を贈呈
• 総合福祉団体定期保険 等

経済産業省の定める「健康経営優良法人」に7年連続で認定！

当社では、健康診断や人間ドック、歯科検診まで一部会社負担とする制度を取り入れています。社員の健康増進を実現し、安心して働ける環境づくりを進めています。