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Customer Success Manager (m/w/d)

microtech • German: C1 • Commerce • Software • 3 years ago
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Salary
≈ $36k – $80k per year (Estimated)
Location
In office (Hargesheim)
Employment
Full-Time

Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 20, 2026. First seen by Alion on Dec 12, 2023.

Overview
Company
Impact
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microtech

microtech is a German software house that develops ERP software for efficient and automated business processes. It offers its ERP solution with support and digitalisation projects, allows remote work across Germany, and hires Delphi developers, ERP support specialists, IT administrators and customer success managers. The company is headquartered in Hargesheim, Rhineland-Palatinate, Germany.
microtech.de • HQ: Fürth, Germany • ERP & Business Management Software • Est. 1985

Das erwartet Dich

Bei uns bist Du aktiver Gestalter von echten Kundenerlebnissen.Du verbindest Produktwissen, Vertriebsstärke, Serviceorientierung und professionelle Kommunikation - und trägst damit direkt zum Erfolg unserer Kunden und unseres Unternehmens bei.

Dein neuer Job im Überblick:

  • Produktkompetenz: Du lernst in der Einarbeitung und darüber hinaus unsere Software und ihre Module so gut kennen, dass du Anforderungen sicher zuordnest, Nutzen argumentierst und Lösungen vermittelst.
  • Vertriebssinn: Du baust Vertrauen auf, präsentierst souverän und wandelst Features in echte Mehrwerte. Abschlussorientierung gehört genauso dazu wie Empathie. Wir leben das relational Sales Modell!
  • Service-Exzellenz: Du erkennst den Unterschied zwischen Wunsch und Bedarf, findest smarte Lösungen und eskalierst nur mit klaren Vorschlägen.
  • Kommunikation: Du beherrschst alle Kanäle - vom empathischen Telefonat bis zur formal korrekten B2B-Mail - und dokumentierst zuverlässig.

Das bringst Du mit

  • Kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise im Software-Umfeld
  • IT-Affinität und Verständnis für Prozesse in Handel und Produktion
  • Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und Lust auf Weiterentwicklung

Das macht dich zur „10/10“

  • Du ordnest Kundenanforderungen souverän den passenden Features zu
  • Du nutzt Nutzenargumentation in allen vertrieblichen Situationen
  • Du findest für jedes Kundenanliegen eine Lösung, die für alle Seiten passt
  • Du kommunizierst verbindlich, wertschätzend und professionell - intern wie extern

Das bieten wir Dir

Was dich bei uns erwartet: Mehr als ein Job.

  • Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe
  • Bis zu 60 % Homeoffice - flexible, moderne remote Arbeitskultur
  • Großartige Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Förderung
  • Agile Zielplanung mit OKR - du weißt, worauf es ankommt
  • Offene Kommunikation & flache Hierarchien - kurze Wege, schnelle Entscheidungen
  • Raum für Ideen und echte Mitgestaltung - das ist uns richtig wichtig!
  • Ein Team, auf das du dich verlassen kannst - kollegial, motiviert und menschlich
  • Ein Mix aus jahrelanger Erfahrung und frischem Software-Mindset
  • JobRad, Workcafé mit Tischkicker, Ruheraum, Mitarbeiterrabatte, Events und vieles mehr
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