IT Solution Architect - Customer Service (m/w/d)

Das ist die Aufgabe

• Für die IT-Produkte im Customer Service gestaltest und verantwortest du die Architektur sowie ihre Integration in andere Produkte und Plattformen
• Architekturprinzipien, Standards und Governance-Strukturen übersetzt du in eine konsistente, zukunftsfähige und leistungsstarke Domain-Architektur
• Gemeinsam mit den Solution Architects entwickelst du die Architektur-Roadmap für die Domain und stimmst sie mit den relevanten Plattform-Roadmaps ab
• Bei der Auswahl und Weiterentwicklung der IT-Produkte berätst du zu Integrierbarkeit, Skalierbarkeit sowie zu einem sicheren und performanten Betrieb
• In deiner Rolle berichtest du an den Category Owner der IT und arbeitest eng mit anderen Domain Architects sowie dem Enterprise-Architecture-Team zusammen

Das überzeugt uns

• Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation bildet deine fachliche Grundlage
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in Enterprise, Domain oder Solution Architecture sowie in der Gestaltung moderner, globaler und skalierbarer Applikationslandschaften mit
• Mit modernen ERP-, Service- und Plattformarchitekturen kennst du dich fundiert aus und kannst Technologien wie SAP S/4HANA, SAP BTP, IFS Field Service oder vergleichbare Enterprise-Lösungen sicher einordnen
• Moderne KI-Technologien, KI-Systemarchitekturen und generative KI-Lösungen verstehst du in ihrem Zusammenspiel mit einer nachhaltigen IT-Architektur
• Komplexe fachliche Anforderungen übersetzt du in tragfähige Architekturkonzepte, berätst unterschiedliche Stakeholder und kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch; gelegentliche Auslandsreisen sind für dich möglich