IT Support Infrastructure

MINIROS recrute un(e) IT Support Infrastructure pour renforcer sa Direction des Opérations & Digital – DSI.

Rattaché(e) à l’IT Manager, vous contribuez au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique, au support technique avancé des utilisateurs ainsi qu’aux projets d’évolution et de modernisation du système d’information.

Vous intervenez sur les infrastructures systèmes, réseaux et postes de travail, en assurant le diagnostic et la résolution des incidents, la maintenance préventive et corrective, ainsi que le suivi des équipements et services IT.

Vous participez également aux projets liés à la modernisation de l’infrastructure, à la sécurité, à la sauvegarde, à la virtualisation et à la continuité d’activité.

• Assurer la maintenance préventive et corrective des infrastructures informatiques ;

• Fournir un support technique avancé aux utilisateurs ;

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes et réseaux ;

• Participer à l’administration des systèmes et réseaux ;

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et réseau ;

• Participer aux opérations de sauvegarde et de restauration;

• Participer à la supervision et au suivi des infrastructures ;

• Contribuer aux actions de sécurisation des systèmes et des infrastructures ;

• Participer aux projets de modernisation et d’évolution de l’environnement IT ;

• Contribuer aux dispositifs de continuité d’activité ;

• Assurer la traçabilité et la documentation des interventions;

• Assurer un reporting régulier de l’activité ;

• Maintenir les espaces de travail et le stock IT selon les principes Lean ;

• Escalader les incidents complexes auprès du Responsable Infrastructure / IT Manager.

Formation :

• Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux ou formation équivalente.

Expérience :

• 2 à 3 ans d’expérience dans le support infrastructure, systèmes ou réseaux.

Vous disposez de bonnes connaissances dans plusieurs des domaines suivants :

• Administration systèmes ;

• Réseaux informatiques ;

• Postes de travail et environnement utilisateur ;

• Matériel informatique ;

• Sécurité informatique ;

• Virtualisation ;

• Sauvegarde et restauration ;

• Supervision des infrastructures ;

• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels ;

• Continuité d’activité.

Une expérience dans un environnement d’entreprise structuré et multi-sites constitue un atout.