カスタマーサクセス

美容医療サービスを通じて世の中を笑顔に

グループ会社全153社、2025年度の連結売上高2,856億円、従業員数7,936名という規模を誇るGMOインターネットグループ。

1991年に設立、2005年には東証一部上場も果たし、国内外でネットビジネス領域を牽引してきました。

そのメディア部門を牽引する、私たちGMOビューティーは2010年のサービス開始以来、

クーポンサイト『くまポンbyGMO』や美容医療のチケットサイト『キレイパスbyGMO』を通じて、お客様に新しい価値と喜びを提供してきました。

そして、美容医療業界のさらなる発展を目指し、

自由診療クリニック向けDXサービス『キレイパスコネクトbyGMO』や

オンライン診療サービス『キレイパスオンラインbyGMO』など、

革新的なサービスを展開しています。

これからも業界をリードするため、新たなサービスを次々と導入予定です。

私たちと共に未来を創る、熱い思いを持つ仲間を積極的に求めています。

募集背景

「クリニック経営を支援し、医院が施術に集中し、良質な美容医療サービスをユーザーに提供できる世の中にする」

上記のビジョンを、カスタマーサクセスとして一緒に実現してくれる仲間を大募集します！

今回西日本エリアの強化にあたり、大阪拠点のメンバーを募集いたします。

仕事内容

カスタマーサクセスとして、美容クリニックのお客様が導入から、実際にサービスを利用し続けることでの体験価値を最大化するミッションをお任せします。

• 初期オンボーディング（キレイパスコネクトを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
• オンボーディングが完了したクライアントの利用促進
• 利用率が低いクライアントに対する利用促進の施策立案・実行
• 機能を活用してもらうための施策検討・実行
• オンボーディングプロセスの改善及び機能提案
• 契約更新に向けたアプローチ・対応
• 新機能のオンボーディング
• オプション機能の提案、各部門と連携したアップセル活動

歓迎要件

• 法人営業の経験をお持ちの方
• 新規開拓、既存深耕どちらのご経験もお持ちの方
• 接客や販売など対人業務のご経験をお持ちの方

求める人物像

• 目標達成意欲、成長意欲が高い方
• クライアントの困りごと、課題感に真摯に向き合える方
• 能動的に考えながら走れる方

職種 / 募集ポジション

カスタマーサクセス

雇用形態

正社員

給与

応相談 〜

スキル・経験によって決定

勤務地

530-0011 大阪府大阪市北区大深町3-1グランフロント大阪タワーB23階

基本は在宅での勤務（クリニックへの訪問は発生します）

会社情報

GMOビューティー株式会社

設立日

2007年5月16日

資本金

9,990万円

主要株主

GMOメディア株式会社

GMOインターネットグループ株式会社

本社

〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー

事業内容

インターネット関連事業

役員構成

代表取締役社長 高橋 良輔

常務取締役 武藤 真一

取締役 浅山 広大

取締役 森 輝幸

監査役 石橋 正剛