Специалист по CRM-маркетингу (B2C)

Приглашаем в команду ведущего телеком оператора специалиста по маркетингу, который с помощью инструментов целевого/CRM маркетинга будет осуществлять продвижение широкой линейки гаджетов от МТС (ассортимент на https://shop.mts.by/), а также услуг и тарифов компании.

Вы станете частью подразделения МТС, цель работы которого - наращивать доходы, а также сохранять и повышать лояльность B2C-клиентов МТС используя инструменты целевого/CRM маркетинга.

Мы ищем специалиста, который умеет аналитически мыслить, скрупулёзен и внимателен к деталям, готов предлагать и реализовывать идеи по развитию и умеет обосновывать эти идеи на цифрах, обладает навыком писать продающие тексты и оценивать эффект от предпринятых шагов. А также хочет и готов быстро обучаться новому.

Вам предстоит решать следующие задачи:

• Предлагать и тестировать идеи по улучшению таргетинга и контента, выбора новых сегментов и продуктов для CRM-продвижения, запуска новых вариантов сценариев
• Планировать динамику целевых кампаний: какое предложение, в каком объеме, какому сегменту клиентов, в каком канале и когда мы будет продавать
• На постоянной основе настраивать, запускать и поддерживать кампании для целевых коммуникаций с абонентами в каналах СМС, мобильное приложение, исходящие обзвоны: от критериев отбора участников до контента в канале
• Писать тексты и скрипты для предложения товаров и услуг МТС абонентам
• Проводить оперативный анализ результатов кампаний, контролировать их эффективность, предлагать улучшения на основе цифр - работать с данными в базе

Мы ожидаем:

• Опыт работы с большими объемами данных
• Уверенные навыки копирайтинга и грамотную письменную речь
• Уровень владения Excel средний и средний+
• Базовые знания SQL
• Умение измерять эффективность маркетинговых активностей
• Ориентацию на результат, ответственность, организованность и самостоятельность, системное и структурированное мышление, аналитический склад ума, умение работать в команде

Вашим дополнительным преимуществом будет:

• Знание инструментов автоматизации маркетинга: CRM системы и платформы для прямых коммуникаций с клиентами, опыт работы с такими системами
• Опыт реализации CVM -маркетинга (Customer Value Management): увеличение LTV, повышение доходности на клиента, успешные кейсы по запуску персонализированных коммуникаций
• Опыт работы в ритейле / интерес к сфере ритейла (умные устройства и техника)

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: перспективная вакансия