Service Designer Senior

Multiplica • Spanish: C1 • Creative Agencies • UI/UX Design • 3 hours ago

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Salary

≈ $78k – $180k per year (Estimated)

Location

Remote/Hybrid (Lima, Peru)

Seniority

Senior

Employment

Full-Time

Overview

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Multiplica

Multiplica is a global digital consulting agency that specializes in customer experience (CX), digital product design, and conversion rate optimization (CRO). Founded in Spain, the company helps brands increase online performance through data analytics, user research, marketing automation, and tailored e-commerce strategies. With offices across Europe, the United States, and Latin America, it partners with major enterprises to design, optimize, and scale end-to-end digital experiences.

multiplica.com • HQ: Barcelona, Spain • UI/UX Design • Creative Agencies • Digital Marketing

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Requirements

Experiencia de 3 años a más en rol de service designer.
Conocimiento en investigación de usuario estratégica (Design research).
Conocimiento de mapeo de procesos, diseño de journeys, diseño de service bluprint.
Conocimiento en investigación de usuario táctica (UX research).
Conocimiento de diseño UI, interacción (Web/App).
Conocimiento de diseño e implementación de servicios digitales (Web/App).
Conocimiento de diseño e implementación de servicios análogos.
Conocimiento en investigación cuantitativa.
Experiencia en iniciativas digitales B2C/B2B.
Experiencia trabajando con equipos de producto digitales.
Conocimientos de CX.
Conocimiento profundo de las distintas metodologías ,técnicas de investigación para obtener datos cualitativos y cuantitativos.
Uso de herramientas digitales que faciliten y potencien el proceso de diseño deservicio. Ejemplo: Jira, Miro, Mural, Notion, Figma, Video-ask, etc.
Buenas habilidades en comunicación, argumentación, autonomía y gestión de stakeholders.

Benefits

100% Planilla Completa
Contrato por 2 meses (Con posibilidad de renovar )
Plan EPS Coberturado al 100%
Horario de trabajo L- V 09:00am-06:00pm
Modalidad Híbrida 3 veces por semana ( Oficina y en campo)
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidad de Línea de Carrera.
Participar en proyectos desafiantes.
Capacitación constante.

“Un entorno laboral inclusivo es un entorno más fuerte. Esta vacante es apta para personas con discapacidad. Creemos en la igualdad de oportunidades y en el valor de la diversidad." #InclusiónLaboral#OportunidadesParaTodos

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