ATC soporte / Call center
First seen by Alion on Oct 8, 2026.
Operador de Call Center Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) MTY Campaña: Atención a clientes de Totalplay Principales funciones Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos. Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía. Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios. Aplicar protocolos de contención y retención de clientes. Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales. Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas. Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente. Jornada laboral Turno: Vespertino Horario: 4:00 p.m. a 10:00 p.m.-- 3:00p.m a 9:00 p.m. Duración: 6 horas diarias Descanso: Rotativo Ofrecemos Sueldo base: $9,452.40 mensuales Bonos por: o Contención o Productividad o Venta cruzada Capacitación pagada Oportunidad de crecimiento Buen ambiente laboral Requisitos Experiencia mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte). Manejo básico de computadora y agilidad en captura. Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas. Zona de Trabajo: Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L COMUNICATE AL 55 80 78 85 03
Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- años de experiencia