【カスタマーサクセス】マネージャー

CSチームをリードするマネージャー候補募集！

Description

当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。新規の営業チームが年間契約を行い、本ポジションが、ご契約をいただいたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングを行っております。

MEOに強みがございますが、店舗の集客に関わることであれば全面的にサポートを行います。リスティング、LP、自社サイトの作成、SNSの運用代行等、クライアントが新規でお客様の獲得をするための提案を総合的にコンサルティングしていただきます。

• 入社後すぐにお任せする業務：

・お客様からの問い合わせ・ご依頼への対応

• 徐々にお任せする業務：

・定期的な打ち合わせを通じた、顧客との関係構築・課題ヒアリング・改善策の提案

・既存顧客への追加提案（MEO対策以外のサービス含む）

・紹介経由での新規契約獲得に向けた対応

・契約更新に向けたフォローと提案活動

・メンバーの育成・マネジメント

・定期的な1on1の実施によるフォローアップ

・チーム全体の進捗管理・数値管理

Requirements

当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。新規の営業チームが年間契約を行い、本ポジションが、ご契約をいただいたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングを行っております。

MEOに強みがございますが、店舗の集客に関わることであれば全面的にサポートを行います。リスティング、LP、自社サイトの作成、SNSの運用代行等、クライアントが新規でお客様の獲得をするための提案を総合的にコンサルティングしていただきます。

• 入社後すぐにお任せする業務：

・お客様からの問い合わせ・ご依頼への対応

• 徐々にお任せする業務：

・定期的な打ち合わせを通じた、顧客との関係構築・課題ヒアリング・改善策の提案

・既存顧客への追加提案（MEO対策以外のサービス含む）

・紹介経由での新規契約獲得に向けた対応

・契約更新に向けたフォローと提案活動

・メンバーの育成・マネジメント

・定期的な1on1の実施によるフォローアップ

・チーム全体の進捗管理・数値管理

Preferred Experiences

歓迎要件：

・Webメディア、Webマーケティング、Web広告関連サービスでのWebコンサルタント業務経験2年以上

・Webメディア、Web広告関連サービスでの法人営業経験3年以上

・2人以上のマネジメント経験（目標管理、人事評価含む）1年以上

We are looking for

・変化や新しい取り組みに対して前向きに挑戦できる方

・課題を自分ごととして捉え、主体的に行動できる方

・数字や結果に向き合い、改善を繰り返せる方

Working Conditions

Salary

6,000,000円 ～ 8,000,000円

• 上記額にはみなし残業代 月45時間分（¥129,000～¥171,000）を含みます。
• 基本給 ¥371,000～¥489,000

Location

東京本社

東京都 渋谷区 恵比寿 4-22-10 ebisu422 5F

Job Type

正社員

Work hours

勤務時間

10:00～19:00（実働8時間）

休日休暇

・年権休日125日

・完全週休2日制

・年末年始休暇、有給休暇

Probation period

3か月

Benefits

・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

・交通費支給(上限/月2万円)

・服装自由

・社外コーチ制度

・資格取得支援

・書籍購入費補助

・社外研修

・定期健康診断

・ウォーターサーバー/コーヒーマシン