User Support Officer

.

Productivity Support Officer R&D/Laboratory Services

På Nouryon arbetar vårt globala team målmedvetet för ständig utveckling, kollektivt och individuellt. Vi skapar innovativa, hållbara lösningar som bidrar till våra kunders framgång och till att möta samhällets behov, idag och i morgon.

Vi söker nu en Productivity Support Officer (PSO) som vill vara länken mellan våra laboratorieverksamheter och Information Management (IM). Rollen passar dig som kombinerar ett genuint teknikintresse med erfarenhet av IT-support, nätverk och systemförvaltning, och som trivs i en verksamhet där standardisering, utveckling och problemlösning står i fokus.

Om jobbet

Det här är en unik PSO-roll med fokus på R&D och laboratoriemiljöer snarare än traditionellt siteansvar. Du kommer att spela en nyckelroll i arbetet med att standardisera laboratorietjänster, dokumentera befintliga miljöer och driva införandet av framtida lösningar och system inom Norden. Rollen innebär många kontaktytor och stort eget ansvar i en internationell organisation.

I din framtida roll som Productivity Support Officer kommer du att

• Vara den primära länken mellan laboratorieverksamheten och Information Management (IM).
• Koordinera och driva projekt kopplade till införande, uppgradering och livscykelhantering av laboratorie- och IT-system.
• Dokumentera tekniska miljöer och bidra till standardisering av laboratorietjänster och arbetssätt.
• Hantera och lösa incidenter, serviceförfrågningar och eskaleringar från första linjens support.
• Ge teknisk rådgivning och stöd till användare samt bidra till ökad användning av standardiserade IM-tjänster.
• Delta i implementeringen av ett nytt större laboratoriesystem och säkerställa att lösningar fungerar tillsammans med övrig IT-infrastruktur.

Vi tror att du har

• Eftergymnasial utbildning inom IT, nätverksteknik eller motsvarande teknisk inriktning.
• Gedigen erfarenhet av IT-support, teknisk felsökning eller systemadministration i komplexa verksamhetsmiljöer.
• God förståelse för fysiska nätverk, LAN-miljöer och nätverkskommunikation.
• Erfarenhet av att fungera som second-line support eller teknisk eskaleringspunkt.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Erfarenhet av att dokumentera tekniska lösningar och samarbeta med flera intressenter.

Bra om du har

• Erfarenhet av Microsoft 365, Intune, Entra ID och Azure.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem och ITIL-baserade arbetssätt.
• Erfarenhet från laboratoriemiljöer, processindustri eller annan reglerad verksamhet.
• Intresse för datorer, nätverk eller teknik även på fritiden.

Vi tror att du är

En person som drivs av att lösa problem och hitta hållbara lösningar. Du arbetar strukturerat och tar gärna eget ansvar samtidigt som du uppskattar nära samarbete med kollegor och verksamhet. För att lyckas i rollen behöver du vara kommunikativ, pedagogisk och kunna översätta tekniska frågor till verksamhetsnytta. Du trivs i en miljö där förändring och kontinuerliga förbättringar är en naturlig del av vardagen.

Vi erbjuder dig

Du blir en del av ett nordiskt team om cirka tio personer och samtidigt en del av ett globalt nätverk med över 100 IM-kollegor. Här får du möjlighet att arbeta nära verksamheten, påverka framtidens laboratoriemiljöer och vara delaktig i implementeringen av nya tekniska lösningar. Rollen erbjuder stor variation, internationella kontaktytor och goda möjligheter att utvecklas både tekniskt och professionellt.

På Nouryon erbjuder vi inte bara en spännande roll och trevliga kollegor utan även förmåner utöver din lön. Nouryon har kollektivavtal med IKEM, men utöver det erbjuder vi även förmåner som bonus, arbetstidsförkortning, friskvårdsbidrag, kostförmån och mycket mer.

Har vi fångat ditt intresse?

Detta är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Stenungsund och Bohus. Resor inom Norden förekommer, bland annat till Kvarntorp, Sundsvall och Finland så B-körkort är att föredra. Du kommer att rapportera till Petri Salminen.

Vänligen ansök via vårt rekryteringsverktyg med ett jobbspecifikt CV. Vi tar inte emot ansökningar via e-post. När din ansökan nått oss kommer vi att granska för att se om vi har en matchning mellan din kompetens och rollen! För mer information om vår rekryteringsprocess, vänligen besök: nouryon.com/careers/how-we-hire/

Som sökande kommer du att genomgå en bakgrundskontroll innan anställning. Du kommer att få mer information om detta senare i rekryteringsprocessen. Vi arbetar aktivt och strukturerat med HSE-frågor för att skapa en säker och hållbar arbetsmiljö för våra medarbetare. Som anställd kan du därför, vid slumpmässiga tillfällen, komma att genomföra drogtester. Allt för att värna säkerheten och välmående för våra anställda

Vi ser fram emot din ansökan!

Om Nouryon

Utforska karriärer och livet på Nouryon

Om du letar efter ditt nästa steg i karriären, sök idag och gå med i Nouryons globala team för att erbjuda viktiga lösningar som våra kunder använder för att tillverka vardagsprodukter som personlig vård, rengöring, färger och beläggningar, jordbruk och livsmedel, läkemedel och byggprodukter. Våra anställda drivs av viljan att göra skillnad och aktivt driva positiv förändring. Om det gäller dig, ger vi gärna plats för dina ambitioner. Från dag ett stöttar vi dig i din personliga utveckling, genom utmanande positioner och omfattande möjligheter till lärande och utveckling, i en dynamisk, internationell, mångsidig och proaktiv arbetsmiljö.

Besök vår webbplats och följ oss på LinkedIn

Kontakt

För ytterligare information om den lediga tjänsten, vänligen kontakta rekryterande chef Petri Salminen, Productivity Support Lead, [email protected].

Om du har några frågor om rekryteringsprocessen eller din ansökan eller behöver hjälp, vänligen kontakta: [email protected]

För frågor relaterade till facket:

Akademikerklubben: Katarina Risö - [email protected]

Unionen: Helene Rosenlund -[email protected]

Ledarna: Sanna Backman - [email protected]

#WeAreNouryon #GrowWithUs

.