Business Analyst (CRM / MDM)

Не просто код, а твій вплив на мільйони українців
Nova Digital — це технологічне серце екосистеми NOVA, де твій код стає частиною щоденного життя цілої країни.
Про масштаб наших сервісів:
• 50+ млн запитів щодня проходять через наші системи
• 10+ млн активних користувачів покладаються на наші рішення
Ми будуємо не просто продукт — ми створюємо технологічну інфраструктуру, яка об’єднує людей, бізнеси та можливості вже майже по цілому світу.
Що робитимеш як Business Analyst:
Взаємодія з бізнес-підрозділами для виявлення реальних потреб, проблем і цілей змін.
Аналіз поточних процесів та формування цільової моделі TO-BE.
Підготовка та узгодження вимог із бізнесом, технічними командами й власниками суміжних систем.
Розробка моделей даних, бізнес-правил, схем інтеграцій та описів сценаріїв взаємодії систем.
Виявлення залежностей, технічних обмежень, ризиків і можливостей повторного використання вже реалізованої функціональності.
Декомпозиція ініціатив на задачі, підготовка якісного беклогу та участь в оцінюванні трудомісткості.
Контроль відповідності реалізації погодженим вимогам, підготовка тестових сценаріїв і участь у прийманні результатів.
Забезпечення актуальності документації та прозорості прийнятих рішень.
Участь у формуванні цільової архітектури даних і розвитку MDM-рішення.
Аналіз альтернатив реалізації з урахуванням вартості, складності, масштабованості та впливу на наявні системи.
Твій ідеальний профіль:
Must-have:
Досвід роботи бізнес-аналітиком від 3 років у сфері IT, бажано в корпоративних системах CRM, ERP, MDM або суміжних платформах.
Практичний досвід збору, аналізу, формалізації та узгодження бізнес-вимог із різними стейкхолдерами.
Уміння аналізувати бізнес-процеси AS-IS / TO-BE, виявляти проблеми, дублювання функціональності, неефективні процеси та пропонувати оптимальні рішення.
Навички опису функціональних і нефункціональних вимог, бізнес-правил, сценаріїв використання, User Stories, Acceptance Criteria та критеріїв приймання.
Досвід моделювання бізнес-процесів у BPMN та побудови діаграм взаємодії систем, потоків даних і процесів.
Розуміння реляційних баз даних, структури даних, сутностей, атрибутів, зв’язків між об’єктами та принципів нормалізації.
Впевнене володіння SQL на рівні написання запитів для перевірки даних, аналізу розбіжностей і пошуку причин помилок.
Розуміння принципів інтеграції систем через REST API, обміну даними, JSON, синхронної та асинхронної взаємодії, обробки помилок і повторних запитів.
Досвід роботи з командою розробки: участь у грумінгах, декомпозиції задач, оцінюванні, узгодженні способу реалізації, тестуванні та прийманні результатів.
Уміння самостійно пропрацьовувати рішення до передачі в розробку, а не обмежуватися фіксацією побажань замовника.
Навички ведення технічної та проєктної документації, фіксації рішень, залежностей, обмежень і ризиків.
Технічні компетенції:
Розуміння архітектури корпоративних інформаційних систем та їхньої взаємодії.
Досвід роботи з CRM-системами; перевагою буде Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power Platform, Dataverse або іншими low-code платформами.
Розуміння життєвого циклу даних, інтеграційних потоків, джерел даних і відповідальності систем за їх створення та оновлення.
Уміння аналізувати вплив змін на суміжні системи, бізнес-процеси, інтеграції та користувачів.
Розуміння принципів управління доступами, аудиту, історії змін, якості даних і контролю цілісності інформації.
Базове розуміння принципів CI/CD, середовищ розробки, тестування та продуктивної експлуатації буде перевагою.
Nice-to-have:
Досвід роботи з великими корпоративними екосистемами та кількома взаємопов’язаними інформаційними системами.
Досвід моделювання даних контрагентів, клієнтів, договорів та інших master data.
Знання підходів Data Governance, Data Quality, Data Lineage та управління довідниками.
Досвід міграції даних, побудови інтеграцій або модернізації застарілих систем.
Знання Agile/Scrum, інструментів Jira та Confluence.
Досвід підготовки технічних завдань, архітектурних схем і матеріалів для прийняття управлінських рішень.
Англійська мова на рівні, достатньому для читання технічної документації та комунікації з міжнародними командами.
Чому експерти різних напрямів працюють з нами:
Технологічно:
Високонавантажені системи з реальними викликами масштабування
Сучасний стек та свобода технологічних рішень
Можливість впливати на архітектуру продуктів, якими користуються мільйони
Професійно:
Менторство від сеньйорів з досвідом enterprise-рішень
Разом будуємо інновації, що працюють для мільйонів
Ідейно:
Продукт, що змінює країну — не просто ще один стартап
Тут команди стають драйверами технологічних змін
Benefits:
Компенсація додаткових витрат, пов'язаних з робочими завданнями, здійснюються до внутрішніх політик компаній.
Добровільне медичне страхування та страхування життя.
Корпоративні знижки від партнерів NOVA.
Підтримка ментального здоров'я. Можливість безоплатних консультацій з корпоративним психологом.
Соціальна відповідальність та волонтерський рух “Свої для своїх”.
Клуби за інтересами: біговий, шаховий та інші ініціативи для натхнення.
Соціальні відпустки та компенсації відповідно до КЗпП України.
Наступний крок за тобою.
Ми чекаємо на знайомство — залишилось лише отримати твоє резюме.
Очікуваний термін відповіді — до 10 робочих днів.