CHEF D’AGENCE

Chef d’Agence de Douala Grand Mall  - (26000042)
Description
 
Missions et activités du poste

Veiller à la réalisation des objectifs commerciaux et à la qualité de service offerte 
par l’agence
­ Assurer la réalisation de l’ensemble des objectifs de vente de l’Agence
­ Mettre en œuvre les actions validées (actions Trade Marketing, 
Challenges Agence, etc…) ;
­ Coordonner les activités promotionnelles ;
­ Suivre l’évolution de la réalisation des objectifs (Quantitatifs et 
Qualitatifs) de l’agence ;
­ Garantir une meilleure QOS en Agence.


Assurer le contrôle des activités réalisées au sein de l’agence
­ S’assurer de la conformité et de la cohérence de l’ensemble des 
transactions effectuées en Agence et les documenter : Orange Money 
(Cash in / Cash Out/ Paiement Marchand & O2C), E-recharge, 
identification, etc…. 
­ Vérifier et signer les balances journalières
­ Contrôler l’envoi quotidien des reportings et documents aux entités 
concernées (balances, chèques encaissés, bordereau de versement, 
rapports de vente…)
­ Superviser le contrôle des arrêtés de caisses à la clôture


Assurer la gestion efficace des stocks
­ Contrôler les entrées et sorties de stocks des Agences – SAV
­ Saisir les réceptions, livraisons dans l’application ZSMART
­ Livrer les partenaires et les entreprises en respectant le processus de 
livraison
­ Mettre en place un inventaire quotidien tournant sur deux (02)
références et établir des inventaires hebdomadaires et mensuels 
­ Eviter les ruptures de stocks (stock d’alerte)
­ Effectuer des clôtures journalières et confirmer les quantités sorties du 
stock au chef d’agence et au responsable de la Caisse
­ Assurer le suivi des KPI quantitatifs : écart d’inventaire entre le stock 
physique et le stock théorique ne doit pas être > 4%


Assurer un management efficace de son équipe 
­ Assurer le développement permanent des compétences de son équipe 
(formations, coaching, accompagnement).
­ Garantir la cohésion et la bonne ambiance au sein de son équipe.
­ Piloter et contrôler la réalisation des objectifs par le suivi de l’évolution 
du tableau de bord.
­ Déterminer les objectifs de ses collaborateurs directs et évaluer leurs 
résultats.
­ Veiller à la mise à disposition des accès et des autres équipements 
nécessaires à l’activité de ses équipes
­ Rendre compte à la hiérarchie des difficultés opérationnelles rencontrées
­ Veiller au respect de l’éthique et de la conformité
­ Effectuer le Reporting des états de clôture journalière au chef service 
Warehouse Commercial
­ Effectuer mensuellement la consolidation des états de consommation 
Magasin et remonter ce reporting à ses responsables (Chef d’agence et 
Chargé Distribution & logistique Retours)

 
Qualifications
 
Formation :                 En Gestion, Marketing, Commerce

Niveau formation :   Minimum BAC + 3 
Langue parlée :          Français et L'anglais

Expérience professionnelle :   Minimum 5 ans expériences de travail dans le domaine dans un environnement commercial, vente, marketing, ou dans le domaine de la relation client, de préférence dans une société multinationale et 02 ans d’expériences dans le management d’équipe commerciales.
                            Avoir travaillé dans des différentes cultures et régions géographiques est un atout. 
                            Expérience professionnelle dans les entreprises à taille Moyenne, à grande.

 
Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Soudanaise Avenue Ahmadou Ahidjo (Carrefour Soudanaise)  Douala 1864
Emploi: Client
Organisation: Orange Cameroun
: CDI
: Permanent
Type de contrat: Cadre

COMMENT POSTULER 

LES DÉPÔTS DE CANDIDATURES SE FONT UNIQUEMENT EN LIGNE sur le SITE INTERNET : https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl

DATE LIMITE de RÉCEPTION DES DOSSIERS : URGENT - POSTULEZ MAINTENANT