Technicien d'Intervention F/H
Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 13, 2026. First seen by Alion on Oct 3, 2026. Orange scores A on the Alion truth index.
Publication date : Sep 17, 2026, 12:12AM
Missions
o Réaliser en autonomie les interventions de production et/ou de maintenance sur le réseau ou chez les clients dans les domaines d’activités Grand Public, B2B et Boucle Locale Optique
o Contrôler la qualité des interventions (VQSE: Vérification Qualité Sécurité Environnement)
o Contribuer à améliorer l’expérience client lors de chaque intervention
o Accompagner les clients dans l'usage des produits et services Orange
Principales activités
o Maintenance et production
§ Vous réalisez des interventions de production ou de maintenance client grand public et B2B (ex: production FTTx chez nos clients GP et B2B, SAV FTTH, …)
§ Vous réalisez des interventions de maintenance préventive ou de maintenance curative boucle locale optique
§ Vous réalisez les offres de services d’accompagnement (prestations expertes Wifi) et apporter le conseil d’usage au client
§ Vous suivez vos interventions au fil de l’eau, en assurez le compte rendu et garantissez la facturation des travaux réalisés
§ Vous réalisez les interventions en autonomie dans le respect des engagements contractuels, des procédures métiers et techniques, de l'ordonnancement prévu et de la réglementation
o VQSE :
§ Vous vérifiez au travers du processus VQSE (Vérification Qualité Sécurité Environnement) les réalisations de nos fournisseurs (tout domaine d’activité)
o Relation client
§ Vous développez une relation client de qualité pour valoriser et recommander la marque Orange
§ Vous informez nos clients tout au long de l’intervention
§ Vous formez ou informez le client de l'usage des produits ou services installés, offres et prestations commercialisées
§ Vous contribuez au chiffre d’affaires d’Orange en proposant des devis pour des prestations supplémentaires ou en facturant les prestations hors contrat
o Avoir l'esprit entrepreneurial : Intervenir en réalisant une solution adéquate, évaluer le risque ultérieur
o Communiquer avec impact : Rendre compte de son activité pour faciliter le fonctionnement de l'entité
o Connaître les offres, produits et services d'Orange, l'environnement marché et réglementaire
o Ecouter-Agir : Adopter une posture relationnelle orientée Client (interne et/ou externe)
o Produire et dépanner les offres et services clients et réseaux
o S'assurer du respect des procédures : métiers, sécurité et environnementales
o Travailler ensemble : Travailler en transverse et s'appuyer sur les réseaux d'entraide
Unité Clients & Industrielle de Corse -Département Intervention & Réseau
Desired start date : Oct 01, 2026, 12:00AM
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