Automation事業部 基盤運用エンジニア Salesforce×AI活用で事業部の業務基盤を支え、運用から設計まで担う

オープン株式会社は、「ヒトの進化を共創する」というミッションのもと、テクノロジーを活用した複数の事業を展開する企業です。

▼Entrance Bookについて

この度はオープン株式会社にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます！

この「Entrance Book」は、当社についてより深くご理解いただくために作成しました。

面談/面接を有意義な時間にするために、ご覧いただきたい内容をまとめております。

OPEN Entrance Book(https://www.notion.so/OPEN-Entrance-Book-24d52a196996804d8a62fa503b59cce5)

事業会社について

オープンは、RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に本気で向き合う会社です。

上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。

整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。

山（目標）は決まっていますが、登り方は自由です。

「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。

その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。

断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。

そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。

放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。

甘やかさないが、伴走はする。

この矛盾を楽しめるかどうかが、オープンで活躍できるかの分かれ目です。

「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。

会社を使い倒し、自分の市場価値を本気で高めたいと考えている方。

オープンで、本気の成長を一緒に追いかけませんか。

募集背景

基盤運用チームは、Salesforceを中核とした業務基盤の設計・開発・運用を担い、Automation事業部全体の生産性向上を支える組織です。

現在はSalesforceを中心に、マーケティング基盤やポータルサイトなど複数システムを連携させながら事業部全体の業務基盤を構築しています。

事業拡大に伴い、これまでの「運用・保守」を中心としたフェーズから、「業務を仕組みから設計・改善するフェーズ」へ移行しています。開発と運用の比率は約7：3。

Salesforceを中核とした運用・保守はすでに安定稼働している一方で、Git・CI/CDによる開発標準化、生成AIを使った運用自動化、DevOps体制の整備はこれから本格化するフェーズです。整った仕組みを引き継ぐのではなく、仕組みそのものを設計・構築できるエンジニアを募集します。

業務概要

Salesforceを中心とした業務基盤の設計・開発・運用を担当いただきます。

単なる保守運用ではなく、事業部メンバーへのヒアリングから業務課題を整理し、改善提案・設計・実装・運用・定着支援まで一気通貫で携われるポジションです。

また、Salesforceだけではなく、マーケティング基盤や各種SaaSとのシステム連携、AIを活用した業務自動化など、事業部全体の業務基盤を支えるポジションです。

属人化した業務を仕組みへ変え、組織全体の生産性向上を実現することが、このポジションのミッションです。

ポジションの魅力

• Salesforceを中心に業務基盤全体へ携われる Service Cloud・Experience Cloud・Account Engagement・Agentforce など複数クラウドを横断し、Tableau によるデータ可視化まで含めて、事業部全体の基盤設計・改善に携われます。
• AIを活用した業務改善を推進できる Agentforce とAIエージェント（Claude・Codex 等）を組み合わせた業務エージェントの構築や、各種自動化ツールを使いながら業務改善へ挑戦できます。
• DevOps環境をゼロから構築できる Git・SFDX・CI/CDなど、これから本格整備していく開発基盤を自ら設計・推進できる裁量があります。
• 上流から下流まで一気通貫で携われる 業務ヒアリング・設計・開発・運用・定着支援まで幅広く経験できるため、市場価値の高いSalesforceエンジニアとして成長できます。

身に付く・期待する、知識・スキル・能力

・Salesforce（Service Cloud / Experience Cloud / Account Engagement / Agentforce）を横断した業務基盤の設計・開発スキル

・Flow・Apex・LWC を活用した機能開発と、権限・セキュリティを含む基盤全体の最適化スキル

・SFDX・Git・CI/CDを活用したDevOps運用スキル

・Agentforce と生成AI（Claude・Codex 等）を組み合わせた業務エージェント構築・運用自動化スキル

・Tableau を活用した業務データの可視化・ダッシュボード設計とデータ活用力

・業務課題を整理し、最適なシステム構成を設計する業務改善力

・生成AIやスクリプトを活用した業務自動化・運用改善スキル

・事業部メンバーへのヒアリングから定着支援まで、部門横断で課題解決を推進するコミュニケーション力・プロジェクト推進力

業務内容

• Salesforce基盤の設計・開発 Salesforceを中心に、Flow・Apex・LWCを活用した業務改善機能の設計・開発・保守を担当します。また、権限管理やセキュリティ設計など、業務基盤全体の最適化にも携わります。
• 開発プロセス・DevOps推進 SFDX・Gitを活用した開発標準化やCI/CD環境の構築・改善を推進します。今後の開発体制づくりにも主体的に関わっていただきます。
• システム運用・業務改善 Account Engagementやポータルサイトなど、Salesforceと連携する各種システムの運用・改善を担当します。事業部メンバーへのヒアリングを通じて業務課題を整理し、システム改善の提案から定着支援まで一気通貫で対応します。
• データ活用・可視化 Tableau を用いて業務データを可視化し、ダッシュボードを整備。事業部の意思決定や業務改善に活かせるデータ基盤づくりを担います。
• AI活用・自動化推進 Agentforce と生成AI（Claude・Codex 等）を活用し、運用業務の自動化やナレッジ整備を推進します。たとえば、設計書・運用手順書のドラフト生成やナレッジ整備をAIで効率化するなど、AIを前提に業務基盤を再設計するフェーズにあります。

※本求人は、オープン株式会社での採用となります。

※業務内容の変更の範囲：当社業務全般

職種 / 募集ポジション

Automation事業部│基盤運用エンジニア│Salesforce×AI活用で事業部の業務基盤を支え、運用から設計まで担う

雇用形態

正社員

給与

年収 6,400,000円 〜 10,360,000円

月給：480,000〜780,000

-基本給+業務手当：400,000〜475,000

-役職手当：0〜175,000

-住宅手当：50,000〜100,000

-ワークスタイル手当（固定通勤費等）：30,000〜30,000

※業務手当は月45時間相当の固定残業代

※年収には目標標準達成時の成績賞与(2回/年)を含む

※その他、業績に応じて業績賞与（1回/年）が別途支給される場合あり

勤務地

105-0003 東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル 3階

リモート割合：80%

※リモート割合は目安上限であり個別相談

選考フロー

書類選考→1次面接→最終面接→内定

※状況に応じて変更となる場合がございます

採用予定人月

1

必須要件

以下のすべて

・Salesforce組織の運用・保守経験（2年以上）

・Flow・SOQL・権限セット等を用いた設定・開発経験

・提案書、設計書、運用手順書等の各種ドキュメント作成経験

歓迎要件

・Apex（バッチ・スケジュール実行）の開発経験

・Salesforce CLIを用いたリリース・デプロイ運用経験

・Salesforce認定資格（アドミニストレーター、Platformデベロッパー等）

・Account Engagement（旧Pardot）、Tableau・Power BI等の運用経験

・RPAツールやSaaSのライセンス管理・運用経験

・生成AI（Claude、Codex等）を活用した業務自動化・スクリプト作成経験

・Pythonでのデータ処理経験

・チームリードや業務設計の経験（リーダー候補として歓迎）

求める人物像

下記5点の弊社企業文化に共感いただける方

# 一流であれ

誇りと責任を持って、為し続ける。

関係者（取引先・社内外・市場）の期待値を越え続ける。

# 自ら仕掛ける

自ら仕掛け、価値を生み出す。

課題や仮説に対して自ら仕掛けて結果（数字）にコミットする。

# ヒトをつくる

機会をつくり、ヒトをつくる。

持続成長可能な組織を作る（社内外を含めたエコシステム）。

# 本気を楽しむ

一所懸命を、楽しむ。

ビジネスで熱狂している。

# 直観と科学

直観と科学で、進化する。

知見に基づき物事を本質的に捉え論理的に進化させていく。

会社情報

オープングループ株式会社

設立

2000年4月

資本金

5,914百万円

所在地

〒105-0003

東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル 3階

役員

代表取締役 高橋 知道

取締役 大角 暢之

取締役 松井 哲史

社外取締役 西木 隆

取締役(監査等委員) 増田 吉彦

取締役(監査等委員) 永井 栄一

取締役(監査等委員) 高橋 秀明

取締役(監査等委員) 横山 美帆

執行役員

執行役員 石井 岳之

事業内容

スマートロボット（RPA、AI）を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業

スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業

スマートロボット（RPA、AI）を活用したデジタルマーケティング、オンライン広告事業

グループ会社

オープン株式会社

リーグル株式会社

ご近所ワーク株式会社

ホスピタリティパートナーズ株式会社

オートロ株式会社

株式会社あすかペイロールプロ

株式会社ペイロールプロ

OASIS INNOVATION株式会社