ICT Application & Support Engineer (w/m/d)

Wer wir sind
Perlen Packaging ist ein dynamisches, innovatives und engagiertes Unternehmen,
welches weltweit Folien für Blisterverpackungen entwickelt, produziert und beschichtet.
Unsere Prozesse, Anlagen, Produkte und das Umfeld sind auf die Bedürfnisse der Pharmaindustrie ausgerichtet. Mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, USA, China, Brasilien, Israel und
Ungarn gehört Perlen Packaging mit mehr als 800 Mitarbeitenden zu den globalen Marktführern.

Am Hauptsitz in Perlen suchen wir spätestens ab Januar 2027 eine selbständige,
integre und zuverlässige Persönlichkeit zur Verstärkung unseres kleinen HR-Teams.
In dieser vielseitigen Funktion sind Sie täglich in direktem Kontakt mit unseren Mitarbeitenden.

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Incidents und Service Requests im First- und Second Level-Support
• Analysieren, beheben und dokumentieren technischer sowie applikationsbezogener Störungen
• Betreuen und administrieren von Business-Applikationen über das gesamte Applikationsportfolio sowie übernehmen des Second-Level-Supports fürapplikationsbezogene Störungen und Anfragen
• Umsetzen von Standard-Changes, Releases, Deployments und Konfigurationsänderungen
• Mitarbeiten bei IT-Projekten, Rollouts, Migrationen und technischen Optimierungen
• Erstellen und pflegen technischer Dokumentationen und Wissensartikel
• Zusammenarbeiten mit internen Fachbereichen und externen Partnern sowie kontinuierliches Verbessern der Supportprozesse und Servicequalität

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support sowie im Second-Level-Supportund in der Betreuung unter-schiedlicher Business-Applikationen in einem heterogenen Applikationsumfeld
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und im modernen IT-Arbeitsplatz
• Gute analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Engagement
Als Arbeitgeber legen wir grossen Wert darauf, unseren Mitarbeitenden eine langfristige
Perspektive und attraktive Anstellungsbedingungen zu bieten.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir besetzen unsere Stellen genderneutral und
freuen uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in einem PDF-File.