Solution Architect CRM & eCommerce (m/w/d)

Einleitung

Die PRODINGER Gruppe zählt zu den führenden deutschen Handelsunternehmen für Verpackungslösungen und verfolgt eine klare Omnichannel-Strategie mit einem stark wachsenden digitalen Vertrieb. Zur Weiterentwicklung unserer digitalen Vertriebs- und Kundenprozesse bauen wir den Bereich Business Applications weiter aus und suchen einen erfahrenen Solution Architect (m/w/d) mit fundiertem Verständnis für CRM-, eCommerce- und Integrationsarchitekturen.

Die Aufgabenstellung

• Sie übernehmen die fachliche und technische Verantwortung für unsere CRM-Landschaft auf Basis von SugarCRM/SugarAI sowie unsere eCommerce-Plattform avanta.
• Sie treiben die strategische und operative Weiterentwicklung der CRM- und eCommerce-Systemlandschaft voran und stellen leistungsfähige, skalierbare Integrationen zwischen CRM, ERP und eCommerce sicher.
• Sie gestalten, standardisieren und optimieren End-to-End-Vertriebs- und Kundenprozesse. Erfahrungen im B2B-Handel sind hierbei von Vorteil.
• Sie entwickeln die Zielarchitektur für unsere CRM- und eCommerce-Landschaft, definieren Architektur- und Integrationsstandards und bewerten Lösungsalternativen hinsichtlich Skalierbarkeit, Sicherheit, Wirtschaftlichkeit und Zukunftsfähigkeit.
• Sie verantworten das Demand- und Projektmanagement einschließlich Anforderungsmanagement, Priorisierung, Roadmap- und Budgetplanung sowie die erfolgreiche Umsetzung von Projekten und Programmen.
• Sie steuern externe Implementierungs- und Beratungspartner und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT, indem Sie fachliche Anforderungen in nachhaltige und zukunftsorientierte Lösungen überführen.
• Sie stellen die Qualität, Stabilität und Weiterentwicklung der eingesetzten Business Applications sicher und unterstützen aktiv bei der Digitalisierung vertriebsnaher Prozesse.

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägtem IT- und Business-Bezug.
• Sie bringen mehrjährige Erfahrung im CRM- und eCommerce-Umfeld mit, idealerweise im B2B-Handel oder in einer vergleichbaren Vertriebsorganisation.
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in mindestens einem modernen CRM-System (z. B. SugarCRM, Microsoft Dynamics 365 oder Salesforce) sowie über Erfahrungen mit eCommerce-Plattformen und Systemintegrationen.
• Sie besitzen ein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse im Vertrieb sowie für Daten- und Integrationsarchitekturen.
• Sie bringen Erfahrung im Projekt- und Stakeholdermanagement mit, denken strategisch, treffen fundierte Entscheidungen und agieren als kompetenter Ansprechpartner für Fachbereiche, Dienstleister und IT.
• Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kommunikations- und Beratungskompetenz runden Ihr Profil ab.