Senior Customer Data Analyst

Line of Service

Advisory

Industry/Sector

Not Applicable

Specialism

Customer

Management Level

Senior Associate

Job Description & Summary

Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo, entra in PwC come:

Senior Customer Data Analyst

Your Perspectives

Ti unirai al gruppo Customer di PwC su sfidanti progetti di Customer Analytics e Data Intelligence in ambito Consumer Markets, Financial Services, Energy&Utilities e Telco&Media, per supportare le organizzazioni nel definire strategicamente come utilizzare i dati, quali soluzioni tecnologiche adottare, come valorizzare e arricchire il patrimonio informativo a disposizione, per affrontare le sfide emergenti con un approccio data-driven.

Sarai coinvolto con crescenti responsabilità nelle seguenti attività:

• Raccolta e analisi dei dati a supporto dell’elaborazione di soluzioni data-driven per i clienti;
• Analisi dati sul comportamento dei Clienti su canale fisico e digitale, al fine di derivare insight di business;
• Analisi per valutare l’efficacia delle campagne di marketing e le performance delle soluzioni digitali (e-commerce, app, sito), per definire azioni di ottimizzazione;
• Definizione di una strategia per costruire un profilo del Cliente a 360° unendo mondo fisico e digitale;
• Implementazione di soluzioni di Marketing Intelligence e Customer Data Platform;
• Reporting su strumenti di Data Visualization;
• Definizione della strategia di progetto con i colleghi e il cliente;
• Raccolta, disegno e formalizzazione dei requisiti progettuali a diretto contatto con il cliente.
• Gestione di stream progettuali e di risorse più junior;
• Formalizzazione di offerte e value proposition.

Your unique strengths

• Hai maturato un’esperienza di più di 3 anni in ambito Analytics;
• Hai seguito progetti legati al mondo dell’analisi dati cliente/campagne/eCommerce;
• Hai padronanza di SQL e strumenti di Data Visualization;
• Hai padronanza di linguaggi come R o Python;
• Hai padronanza di Excel;
• Hai una mentalità analitica e sai portare avanti in autonomia analisi sui dati;
• Hai ottime capacità di comunicazione e relazione;
• Sei flessibile e hai forte motivazione a operare nel settore della consulenza;
• Sei in grado di trovare soluzioni funzionali, creative ed innovative a progetti complessi;
• Sai lavorare per obiettivi e metterti in gioco con passione e senza limiti;
• Sai lavorare in team e creare un ambiente di lavoro stimolante e positivo.

Per questa opportunità è previsto un inserimento con contratto al 1° livello CCNL Commercio con una retribuzione indicativa tra 36.000€-50.000€, la cui determinazione finale sarà definita anche in base alla valutazione delle tue competenze ed esperienze pregresse. In aggiunta, è prevista una componente variabile legata alla performance fino a un massimo del 10% della retribuzione.

Entrare in PwC significa anche poter contare su un ecosistema di iniziative e benefit pensati per supportare benessere, crescita e work-life integration, tra cui:

• Buoni pasto del valore di 8€
• Assicurazione sanitaria integrativa, estendibile ai familiari
• Piano welfare dedicato
• Programmi e iniziative di wellbeing
• Convenzioni

Education (if blank, degree and/or field of study not specified)

Degrees/Field of Study required:Degrees/Field of Study preferred:

Certifications (if blank, certifications not specified)

Required Skills

Optional Skills

Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Analytical Thinking, Business Case Development, Business Development, Business Expansion, Business Model Development, Business Transformation, Channel Partner Management, Communication, Creativity, Customer Analysis, Customer Engagement, Customer Experience (CX) Strategy, Customer Insight, Customer Relationship Management, Customer Retention, Customer Service, Customer Strategy, Customer Success, Customer Transformation, E-Commerce, Embracing Change, Emotional Regulation {+ 17 more}

Desired Languages (If blank, desired languages not specified)

Travel Requirements

Not Specified

Available for Work Visa Sponsorship?

No

Government Clearance Required?

No

Job Posting End Date