Technical Support Specialist (Payments)

Qlead - digital-партнёр, который помогает брендам выходить на новые рынки и системно масштабироваться. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии и привлечения трафика до достижения бизнес-результата.

В связи с расширением команды мы ищем Technical Support Specialist, способного усилить нашу команду!

Обязанности:

• Подключать, настраивать и сопровождать платёжные методы;
• Проверять реквизиты, банки, обязательные поля и правила валидации;
• Проводить тестовые депозиты и выводы перед запуском и после внесения изменений;
• Мониторить платежи, разбирать ошибки, зависшие и отклонённые транзакции;
• Взаимодействовать с провайдерами, разработчиками и операционной командой до полного устранения проблемы;
• Вести инструкции, фиксировать причины сбоев и готовить отчётность по работе платёжных методов.

• Опыт работы с платёжными системами в iGaming, FinTech или PSP будет преимуществом;
• Понимание процессов депозитов и выводов, статусов транзакций и причин отказов;
• Опыт настройки платёжных методов, реквизитов, лимитов и правил валидации;
• Опыт работы с PayAdmin, CashDash или аналогичными платёжными платформами;
• Базовое понимание API, JSON, webhook/callback, умение читать логи и работать с Postman;
• Понимание SQL, баз данных и базовых принципов программирования;
• Техническое образование будет преимуществом;
• Аналитическое мышление и внимательность к деталям.

• Работа в международной компании с возможностью развиваться в направлении платёжных систем и технической экспертизы;
• Высокий уровень самостоятельности и возможность напрямую влиять на стабильность и развитие платёжной инфраструктуры;
• Конкурентная заработная плата, уровень которой обсуждается индивидуально с успешным кандидатом;
• Локация - Казань, формат работы - офис / гибрид;
• График 5/2.