Ingénieur Support Technique et Intégration Télécoms

RHMI recrute

Ingénieur Support Technique et Intégration Télécoms

Mission principale :
Assurer le suivi du fonctionnement des plateformes télécoms, la gestion des tickets de support et de maintenance, ainsi que l’accompagnement des clients.

Vos responsabilités :
• Superviser les plateformes et solutions télécoms en production
• Gérer, diagnostiquer et résoudre les tickets de support
• Assurer la maintenance, la continuité de service et le suivi client
• Assurer l’interface entre le client et le fournisseur/vendor
• Suivre les intégrations des extensions et l’évolution des solutions
• Accompagner le client tout au long du contrat de support
• Participer à la gestion de projet, à la veille technologique et à la roadmap produit avec l’équipe vendor

Compétences techniques recherchées :
• Réseaux : architecture, protocoles et signalisation
• Sécurité et virtualisation
• Environnement Red Hat / Linux
• Bonne maîtrise de l’anglais oral

Profil recherché :
• Diplôme d’ingénieur en Télécoms, Réseaux, Informatique ou équivalent
• 2 ans d’expérience minimum en support technique ou télécoms
• Rigueur, réactivité, sens du service client et esprit d’équipe

Comment postuler :
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