CRM & MarTech Manager (d/w/m)

Deine Aufgaben

Wir bauen zwei Go-to-Market-Modelle gleichzeitig auf. Zum einen Enterprise-Projekte mit Ministerien, Behörden und Unternehmen, vom mehrjährigen Vergabeverfahren bis zum B2B-Deal in UK, den Niederlanden und bald den USA. Zum anderen Product-Led Growth, bei dem Kundinnen und Kunden weltweit selbst einsteigen. Beide laufen über eine gemeinsame Datenbasis. Deine Aufgabe ist die CRM-Architektur, die dieses komplexe, schnell skalierende Geschäft trägt, als Single Source of Truth für Sales und Marketing.

• Zielarchitektur. Du analysierst unseren gewachsenen Tool-Stack, entwirfst das Zielbild für Datenmodell und Systemlandschaft und triffst die großen Architekturentscheidungen für ein skalierbares, internationales und mehrsprachiges Setup.

• RevOps-Engine. Du baust Workflows, Automatisierungen und Integrationen, etwa über n8n, Zapier, Make oder APIs, die Enterprise-Pipeline und Self-Service-Funnel verbinden. Dazu gehören Produktnutzungsdaten für Aktivierungs- und Revenue-Reporting.

• Tracking & Attribution. Du verantwortest Tracking, Formulare und Lead-Routing auf unseren Websites sowie Quellen-Tagging und Conversion-Tracking für internationale Launches.

• Reporting. Du entwickelst Dashboards für Pipeline, Funnel und Aktivierung und lieferst die Kennzahlen, die uns Series-A-ready machen.

• Datenqualität. Du sorgst für saubere Strukturen, Deduplizierung und KI-gestützte Datenpflege. Für alle, die mit dem CRM arbeiten, bist du Ansprechperson und Enabler.

• Datenschutz & Compliance. Du behältst die Anforderungen aus DSGVO, UK-GDPR und weiteren Märkten im Blick und steuerst sie gemeinsam mit Datenschutz, Informationssicherheit und Legal, mit besonderer Sorgfalt im Public Sector.

• AI-first. Du scannst den Markt für KI-native CRM- und MarTech-Ansätze und holst die besten in unseren Stack.

Dein Profil

• Mehr als vier Jahre in CRM, RevOps oder Marketing Ops, nachweislich im Aufbau einer CRM-Architektur und nicht nur im Betrieb.
• Praxis mit Pipedrive, HubSpot, Salesforce oder vergleichbaren Systemen sowie mit Workflow-Automation, API-Integrationen, SQL und Dashboarding.
• Erfahrung mit hybriden Modellen aus Enterprise Sales und Product-Led Growth ist von Vorteil.
• Gespür für Datenschutz im internationalen und öffentlichen Kontext.
• Du entwickelst Lösungen vom Zielbild her.
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher.

Warum wir?

• Ein Architektur-Mandat für die Systeme, auf denen unser Wachstum aufbaut.
• Eine Schlüsselrolle im Aufbau eines neuen Bereichs.
• Ein Stack, den du von Anfang an AI-first gestaltest.