Business Analyst_АВ

Про Sagax Software
Sagax Software - це продуктова IT-компанія.
Ми розробляємо сучасні IT-рішення для ринку страхування, які допомагають нашим клієнтам ефективніше керувати бізнесом. Об’єднуємо команду професіоналів, що поділяють прагнення до інновацій та якісного результату.
Що пропонуємо:
Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви станете частиною масштабної платформи, що допомагає страховим компаніям виходити на новий рівень бізнесу.
Сучасний технологічний стек. Ми стежимо за актуальними трендами та використовуємо перевірені інструменти для створення якісних рішень.
Стабільність і можливість професійного розвитку. Пропонуємо стабільну роботу в команді, що активно розвивається, та можливості для розвитку через навчання, обмін досвідом і участь у складних проєктах.
Турбота про ваше здоров’я. Програми медичного страхування та страхування життя, оплачувані відпустки й лікарняні — усе, щоб ви почувалися впевнено.
Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою та офісом у центрі Києва, БЦ “Гулівер” (поруч зі ст. метро “Палац спорту”). Працюйте з будь-якої точки України.
Зараз шукаємо Business Analyst в команду, яка відповідає за підтримку та розвиток одного з ключових модулів нашої платформи - сучасної CRM-системи для управління продажами страхових договорів.
Склад команди: Ви, 3 BA, 6 Java Dev, PO, Manual QA, Java Team Lead.
Процес найму складається з 4 етапів: ознайомчий дзвінок, інтерв’ю з рекрутером, технічна співбесіда та знайомство з HRD. Загальна тривалість усіх етапів — орієнтовно 3,5 години.

Ваші основні задачі:
Виявлення та аналіз бізнес-потреб замовника, пріоритизація завдань у співпраці з замовником
Підтримка користувачів та вирішення запитів 2 рівня
Самостійне доопрацювання функціоналу через налаштування системи та супровід згідно вимог
Перевірка відповідності реалізованого функціоналу поставленим вимогам
Ведення технічної документації (User Stories, Use Cases, UML (BPMN та ін.))
Постановка завдань команді розробки та супровід їх виконання (взаємодія з розробниками, QA-інженерами)
Підготовка інструкцій та навчання кінцевих користувачів

Що ми очікуємо від вас:
Досвід роботи на позиції Business Analyst від 3 років
Розуміння Agile-методологій (Scrum, Kanban) та життєвого циклу розробки ПЗ (SDLC)
Досвід роботи в підтримці CRM/ERP-систем (перша або друга лінія)
Досвід моделювання бізнес-процесів за нотацією BPMN
Досвід тестування та написання тест-кейсів
Базове розуміння API та навички роботи з Postman
Досвід роботи з Jira, Confluence або їх аналогами
Володіння MS Word, Excel
Досвід написання технічної документації та користувацьких інструкцій
Досвід роботи з ШІ - розуміння та використання (написання промптів тощо)

Буде плюсом:
Досвід у сфері страхування - розуміння роботи страхового ринку
Досвід роботи з SQL (розуміння базових запитів)

Про проект:
CRM-модуль - це ключова частина великої платформи, яка трансформує ринок страхування завдяки сучасним IT-рішенням. Модуль орієнтований на управління договорами корпоративного медичного страхування та допомагає страховим компаніям ефективно автоматизувати бізнес-процеси, підвищити продуктивність і покращити взаємодію з клієнтами.
Основні задачі команди:
Активна розробка та забезпечення стабільної роботи системи в продакшн-середовищі
Розв’язання інцидентів, оптимізація системи та впровадження покращень
Тісна співпраця в команді для забезпечення якості продукту

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію!