Business Analyst – Digital & Operations

Des millions de voyageurs, des systèmes qui ne peuvent pas s’arrêter : traduisez les besoins métier en solutions qui tiennent la charge.

Business Analyst | Digital & Operations | Bruxelles

Notre client est un opérateur majeur du transport international de voyageurs, dont les équipes IT conçoivent et font évoluer les systèmes qui soutiennent la réservation, la tarification, l’exploitation et l’expérience client.

Sa particularité ? Une activité où tout est volumétrique et continu : des centaines de milliers de transactions, des contraintes opérationnelles en temps réel et une tolérance quasi nulle à l’indisponibilité.

Ses plateformes évoluent en permanence, entre modernisation du socle existant et nouveaux services destinés aux voyageurs comme aux équipes internes.

Dans ce contexte, l’entreprise renforce ses équipes et recherche un(e) Business Analyst pour accompagner ces évolutions au plus près du métier et des développeurs.

Le poste

• Vous faites le lien entre les équipes métier et les équipes de développement, et vous traduisez leurs besoins en exigences fonctionnelles exploitables.
• Vous intervenez sur l’ensemble du cycle : cadrage, spécifications, suivi des développements, tests et validation.

• Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métier et des utilisateurs.
• Traduire ces besoins en user stories, critères d’acceptation et spécifications fonctionnelles claires.
• Modéliser les processus, les règles de gestion et les flux de données associés.
• Préparer et exécuter les scénarios de tests, et participer à la validation fonctionnelle des livraisons.
• Assurer le lien quotidien entre les parties prenantes métier, les développeurs et les équipes opérationnelles.

• Expérience confirmée en analyse fonctionnelle ou business analysis, idéalement dans un environnement à forte volumétrie transactionnelle : transport, voyage, e-commerce, télécoms ou services opérationnels à grande échelle.
• À l’aise avec les données et les processus : vous savez modéliser un flux, interroger un jeu de données et challenger une règle de gestion plutôt que seulement la retranscrire.
• Anglais courant indispensable dans un contexte international ; le français ou le néerlandais est un atout.