Руководитель GenAI UX-лаборатории (Сегмент дети и молодежь)

О команде:

Человекоцентричность - модель Сбера, в которой продукты и сервисы собираются вокруг человека и его жизненной ситуации, а не вокруг продуктовой полки банка.

Сегмент в этой модели держит сторону человека: задаёт клиентский путь и согласовывает изменения с продуктовыми, канальными и риск-функциями.

Сегмент «Дети, подростки и молодёжь» отвечает за клиентский опыт людей 6-24 лет. В зону ответственности входит детский банкинг.

Влияем через детский банкинг (Детская СберКарта, СберKids) и контур 14-24: молодёжная СберКарта, СберБанк Онлайн, накопления, инвестиции, образовательный кредит.

Ищем руководителя лаборатории в этот состав. Лаборатория - ставка сегмента: место, где рождается следующий способ встречи человека 6-24 с банком. Состав лаборатории собираешь ты.

Обязанности

• ставить повестку лаборатории на квартал: две-три ставки, критерий «убить», канал, в который ставка должна доехать живой
• проектировать радикально новый опыт в GenUI-продуктах: модель собирает поверхность из каталога под намерение человека 6-24 и контекст семьи.
• держать каталог компонентов живым. Возрастные нормы, роли «ребёнок / родитель», тон СберКота (голосовой персонаж SberKids на модели GigaChat), состояния отказа и пустого ответа входят в каталог
• собирать эксперименты, которые человек проходит в реальном канале: приложение, колонка, банкомат, отделение. Стенд - промежуточный шаг
• нанимать и растить дизайнеров и исследователей лаборатории. Планка вкуса и темпа - твоя
• работать с CJE и аналитиком: что масштабировать, какую цифру смотреть, когда ставка мертва
• разговаривать с командами каналов и продуктовыми командами на их языке. Сегмент не владеет картой и приложением: влияет, чтобы новый опыт сошёлся в один путь от проблемы до решения
• собирать память лаборатории: внутренние разборы убитых ставок, внешние доклады, открытые куски каталога, когда это можно показать.

Требования

• от 5 лет в продуктовом дизайне, руководстве исследованиями или UX-лидерстве. Хотя бы один цикл, где ты собирал команду
• портфолио ставок, которые доехали до людей: ассистент, голосовой сценарий, адаптивный интерфейс, эксперимент в канале
• умение проектировать GenUI: каталог, сборка экрана в момент обращения, состояния модели. Модель выбирает из того, что вы с командой заранее разрешили
• опыт найма и развития людей. Лаборатория начинается с тебя и тех, кого ты приведёшь
• привычка заранее назвать критерий «убить» и через две недели посмотреть цифру. Красивое демо само по себе ставку не держит
• готовность вести поле человека 6-24 и его семьи. Опыт продуктов «для детей» не обязателен.

Будет плюсом:

• опубликованные доклады, статьи, открытые инструменты или каталог для генеративных поверхностей
• эксперимент, который доехал до пользователей и сдвинул метрику
• поле СберДевайсов, банкомата или отделения обслуживания - живой кейс, который можно разобрать
• знакомство с протоколами генеративного интерфейса - например A2UI (Agent-to-UI: агент описывает экран рецептом, клиент рисует его из своего каталога)
• AI-native инструменты: Cursor, собственные рантаймы, привычка собрать стенд за день.

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа