CRM-маркетолог

Сейчас мы ищем CRM-маркетолога, который который запустит и будет развивать CRM-маркетинг: от настройки CRM-контура и регулярных рассылок до сегментации базы, триггерных цепочек и аналитики эффективности коммуникаций.

Чем предстоит заниматься:

• Запустить CRM-контур на Sendsay совместно с подрядчиком: подключение, настройка, интеграции и регулярные отправки;
• Вести ручные и автоматические коммуникации в email и чат-ботах;
• Настраивать триггерные сценарии на основе продуктовых событий;
• Формировать карту коммуникаций по основным этапам воронки;
• Сегментировать аудиторию и настраивать сценарии, учитывая специфику B2C- и B2B-аудитории;
• Участвовать в формировании контент-плана CRM-коммуникаций;
• Верстать email-рассылки: блочный редактор и HTML, адаптивность и особенности отображения в основных почтовых клиентах;
• Настраивать UTM-разметку, проверять ссылки и проводить тестовые отправки перед запуском;
• Проводить A/B-тесты тем, заголовков, содержания и механик коммуникаций;
• Анализировать эффективность CRM-коммуникаций и регулярно готовить отчётность по ключевым показателям: доставляемость, OR, CTR, CTOR, отписки, конверсия в целевое действие, активация;
• Формировать гипотезы и предлагать улучшения на основе результатов коммуникаций.

Требования:

• Опыт работы в CRM-маркетинге от 1-3 лет, желательно в IT, EdTech;
• Опыт работы с Sendsay или аналогичными CRM/CDP-платформами (Mindbox, Unisender и др.) и готовность быстро освоить Sendsay;
• Понимание принципов CRM-маркетинга: сегментация, клиентские сценарии, триггерные цепочки, касания и воронка;
• Понимание HTML-вёрстки писем, адаптивности и особенностей отображения в основных почтовых клиентах;
• Опыт настройки триггерных коммуникаций на основе продуктовых событий;
• Знание UTM-разметки и основных метрик email/CRM-маркетинга;
• Опыт проведения A/B-тестов.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ГПХ;
• Удаленный формат работы;
• Гибкое начало рабочего дня.