Технический писатель

Мы ищем в команду технического писателя, который будет создавать документацию к продуктам компании, писать пользовательские инструкции и помогать команде разработки с внутренними описаниями.

Мы пишем о сложных вещах простым языком, используем подход docs-as-code, работаем с метриками и обратной связью, а также исследуем пользовательский опыт и постоянно думаем о том, как сделать полезную документацию.

Основные задачи

• Создавать и поддерживать пользовательскую документацию по продуктам на docs.selectel.ru

• С командой разработки готовить к публикации документацию API docs.selectel.ru/api/ и Terraform docs.selectel.ru/terraform/

• Участвовать в создании и поддержке внутренней документации по продуктам

• Совместно с менеджерами продуктов думать о развитии и улучшении документации

• Работать с обратной связью и метриками

• Самостоятельно планировать свою загрузку

• Совместно с командой технических писателей работать над общими процессами, документами, командными артефактами

• Участвовать в разработке обучающих курсов

Наши ожидания

• Имеете опыт работы техническим писателем в IT-компании

• Готовы самостоятельно разбираться в технически сложных продуктах

• Понимаете, чем виртуальный сервер отличается от выделенного, а приватная сеть от публичной

• Умеете работать с Confluence

• Умеете работать с Git и Markdown

• Знаете, как написать документацию, которая будет решать проблемы пользователя

• Умеете обрабатывать большие объемы информации, выделять самое важное и превращать это в понятный и грамотный технический текст

• Умеете оценивать свои трудозатраты, декомпозировать задачи и приоритизировать их, а также самостоятельно планировать свою загрузку

• Понимаете, как работает API, и умеете с ним взаимодействовать

+100 к резюме

• Опыт администрирования серверов, работы в технической поддержке

• Умение работать с командной строкой

• Высшее образование в сфере IT