Renewals Agent

Tus retos:

· Realizas la renovación de los clientes que se te asignen a través de los skills, asegurando la debida gestión, tipificación y seguimiento.

· Recibes llamadas de los clientes a través de los distintos canales de atención con el objetivo de identificar por qué no ha renovado su producto y lograr la recuperación del saldo pendiente.

· Contactas a los clientes que no han generado la renovación de su factura e identificas el motivo por el cual no lo han realizado, logrando el recaudo.

· Garantizas la documentación de todas las interacciones.

¿Qué necesitamos de ti?

· Tecnólogo culminado

· Tienes Experiencia mínimo 1 año en gestión de cobranza de cartera, servicio al cliente, Fidelización, retención de clientes y ventas.

· Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas.

· Disponibilidad de horario.

· Experiencia en la gestión simultánea de múltiples tareas, manteniendo la organización y el enfoque en resultados.

· Excelente conexión a internet.

Lo que ofrecemos:

· Trabajo remoto.

· Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.

· Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.

· Beneficios que realmente hacen la diferencia.

Te proponemos:

· Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.

· Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia).

· Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.

· Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.

· Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo ¡Queremos conocerte!