Commercial Operations Manager

Що варто знати про SKELAR? Це венчур-білдер - іншими словами, компанія, яка будує компанії. З нами фаундери створюють consumer-бізнеси, які стають лідерами на глобальних ринках EdTech, Mental health, Petcare, FashionTech та інших.

Скеларівці будують tech-продукти, які здобувають відзнаки від Product Hunt, The Webby Awards та отримують тисячі позитивних відгуків на TrustPilot. Загалом tech-продуктами наших бізнесів користуються 10+ млн людей у світі.

Усе завдяки сильним командам, бо наші спеціалісти - це ключова цінність SKELAR.

Для професійної реалізації ми створили середовище з експертизою та необмеженими можливостями - і шукаємо тих, хто прагне викликів.

Brighterly будує персоналізоване навчання з математики та читання для дітей у США. Чотири роки поспіль ми зростаємо втричі щороку, і зараз це вже непростий бізнес: 1000+ тьюторів на платформі, команда 200+ людей і купа процесів, які тримають усе разом. Ми переходимо від сервісу тьюторства до повноцінної навчальної платформи - на одному з найбільших і найвимогливіших освітніх ринків світу.

Зараз ми шукаємо Commercial Operations Manager.

Commercial Operations Manager відповідає за планування, організацію та якість роботи Demo-вчителів і проведення demo-уроків. У цій ролі ти забезпечуєш, щоб клієнти вчасно потрапляли на demo-уроки, а самі уроки проходили на високому рівні - це ключовий чинник конверсії на початку воронки продажів Brighterly.

Ти керуєш Shift Leads і QA Managers, а через них - командою з близько 170 Demo-вчителів, активно працюючи над масштабуванням цього напрямку.

Які виклики тебе чекають:

- Лідерство та управління командою Shift Leads;

- Планування потужностей та масштабування;

- Крос-функціональна співпраця з командами Marketing, Product, Sales та Supply/Recruiting;

- Організація всього Demo-відділу для стабільного робочого ритму.

Що для нас важливо:

- 3+ роки в комерційних операціях, операційному менеджменті або управлінні командою в B2C EdTech, маркетплейсах чи середовищах з високооб'ємним наданням послуг;

- Досвід управління тім - лідами/супервайзерами та великими розподіленими мережами постачальників послуг чи вчителів;

- Сильне аналітичне мислення з досвідом побудови, відстеження та роботи з операційними метриками й QA-скоркардами;

- Досвід роботи в динамічних середовищах з високим темпом зростання, з фокусом на оптимізацію процесів та масштабування;

- Знання англійської не нижче Advanced - впевнено спілкуєшся як усно, так і письмово;- Відмінні навички крос-функціональної координації для поєднання функцій постачання, попиту та продажів.

Що ми пропонуємо:

- Конкурентна зарплата, що відповідає твоєму досвіду та навичкам;

- Гнучкий формат роботи: повністю віддалено або з одного з наших сучасних офісів у Львові, Києві чи Варшаві - з усіма офісними перевагами;

- Реальний вплив: ти відповідатимеш за ключову ланку на самому початку нашої воронки продажів;

- Зростання разом з бізнесом: можливість керувати операціями на етапі 3-кратного масштабування компанії;

- Культуру довіри: відкрите командне середовище, де є простір для справжнього лідерства та відповідальності.

У SKELAR ми побудували середовище для професійної самореалізації:

- SKELAR Platform. Це операційне ядро венчур-білдера, що допомагає фаундерам швидше проходити шлях від нуля до одиниці. Так команди бізнесів фокусуються на продукті - а 10+ команд в складі Platform закривають функції Legal, Finance, HR, Admin, Talent Acquisition, Employer Branding, IT та інші.

- Нетворк та обмін досвідом як частина культури. Серед наших колег - кофаундери, які запустили не один бізнес, а також найсильніші спеціалісти на ринку. Тож ми маємо доступ до необхідної експертизи на відстані витягнутої руки.

- Ексклюзивна доменна освіта. Ми створили власні навчальні програми для тіммейтів на вибір - від 2-місячної школи для менеджерів-початківців до інтенсивів про AI та професійних клубів з розробки, продакт-менеджменту тощо.

- Вплив на системну допомогу Україні. Маємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створили самі скеларівці - і завдяки кожному співробітнику втілюємо важливі соціальні проєкти. Наприклад, заснували перший у Європі акселератор для ветеранів і формуємо майданчик для підтримки ветеранів на рівні держави.

- Екосистема для продуктивної роботи. Для скеларівців створені простори, які надихають на результат - з власним спортзалом, скеледромом, зеленими зонами Bali та бібліотеками. У спейсах, де сервіс, безпека та комфорт синхронізовані з темпом зростання команд, отримуємо вау-досвід та працюємо ефективніше.

- Турбота про щоденний комфорт. Сніданки, обіди, доступ до спортивних тренувань в Києві або часткова компенсація занять у Варшаві, медичне страхування, оплачувані відрядження, якщо специфіка ролі передбачає такі поїздки, корпоративні знижки від партнерів.

Більше розповімо на нашій зустрічі-знайомстві.

Запрошуємо будувати the next big everything у SKELAR разом!