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Smals is a Belgian non-profit information technology organisation founded in 1939 and based in Brussels. It builds and operates the digital systems behind social security, health insurance and public employment services. The organisation employs around two thousand specialists working exclusively for the public sector.

Votre role

  • En tant que Technical Application Owner, vous faites partie des équipes opérationnelles.
  • Les Application Owners, tant techniques que fonctionnels,veillent au bon fonctionnement des applications au sein de l'organisation. En collaboration avec les utilisateurs clés et les fournisseurs de logiciels, vous recherchez en permanence des moyens d'améliorer les processus quotidiens. Vous êtes le moteur du déploiement et de la promotion des applications spécifiques dans l'organisation.
  • Vous veillez à la disponibilité des logiciels, résolvez les problèmes et répondez aux besoins des utilisateurs, tout en vous concentrant sur le bon fonctionnement technique sous-jacenteaux applications.
  • Vous recherchez l'origine des problèmes et les résolvez de manière autonome.
  • Vous répondez aux questions des utilisateurs et de vos collègues informaticiens et vous vous concertez avec les utilisateurs et les fournisseurs de logiciels.

 

Au sein de l'équipe, les responsabilités peuvent être divisées en "applications business" et "applications IT de support".

L'accent repose sur les tâches qui relèvent du volet "applications IT de support".

 

En tant que Technical Application Owner, vous vous chargez:

  • de suivre et de rapporter les composants de votre équipe qui sont en production ;
  • de suivre les problèmes en production signalés par le business et les collègues informaticiens ;
  • d'assister les utilisateurs ;
  • de chercher la cause des problèmes en production ainsi que les solutions possibles à ces problèmes en collaboration avec les collègues ;
  • de contribuer aux tests des logiciels nouvellement développés pour garantir leur stabilité ;
  • de tester et de valider les correctifs afin de garantir un fonctionnement stable ;
  • de gérer et de suivre la documentation et les standards.

 

Pour le volet "Applications business", vous contribuez à :

  • développer de nouveaux scripts/configurations et adapter ceux existants, à travers
    • l'analyse des exigences techniques ;
    • la rédaction et l'adaptation de scripts/configurations;
    • des tests techniques des scripts/configurations développés ;
    • le soutien des tests effectués par les utilisateurs clés ;
    • installer des scripts/configurations nouveaux et/ou adaptés via les procédures de release existantes ;
    • gérer et suivre la documentation et les standards.
  • En fonction des besoins de l'équipe et de vos intérêts personnels, certaines tâches spécifiques peuvent être approfondies.

 

Votre profil

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelor ou pouvez démontrer un niveau équivalent par l'expérience.
  • Vous avez de l'expérience dans le domaine des bases de données et maîtrisez la rédaction de requêtes. Vous avez également de l'expérience en matière de scripting en Python et PowerShell.
  • Vous manifestez un intérêt pour le cloud et Azure DevOps.
  • Votre expérience des outils de monitoring (Dynatrace), de Linux et de Java constitue un atout.
  • Vous êtes avide d'apprendre et prêt à vous investir dans de nouvelles tâches.
  • Vous adoptez une attitude constructive, faites preuve de créativité et élaborez des propositions axées sur les solutions.
  • Vous savez bien canaliser le stress lié à une release et gérer efficacement le suivi.
  • Vous êtes empathique et mettez cette qualité à profit pour mieux comprendre vos collègues et nos partenaires business.
  • Vous communiquez aisément en français, comprenez le néerlandais et avez une connaissance de base de l'anglais.

 

Notre offre

  • Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n'est pas notre slogan par hasard.
  • Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
  • Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
  • Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, etc. Les fonctions IT peuvent bénéficier d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre crédit hypothécaire.
  • Vous profitez via notre plateforme « Benefits at Work » de réductions avantageuses sur diverses marques de mode, d'électronique, diverses excursions et divers séjours de vacances...
  • Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.
Company description

Travaillez pour des projets ICT socialement engagés chez Smals !

Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Nous leur proposons un large éventail de services ICT : développement et maintenance de logiciels, informaticiens spécialisés, conseils, gestion d'infrastructure, sécurité...

Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre spécialité : Student@Work, Orgadon, digitalisation des prescriptions médicales, consultation de l'historique de la carrière, transmission plus rapide des résultats de test à son médecin... Smals participe au développement du G-Cloud, qui améliore la synergie entre les services publics belges et mise pleinement sur la réutilisation de services ICT, de logiciels et de composants.

Notre équipe de recherche, Smals Research, étudie en permanence de nouvelles techniques et technologies sur leur faisabilité pratique : chatbot, intelligence artificielle, réalité augmentée, blockchain, ordinateurs quantiques, graphes de connaissance...

Chez Smals, vous réalisez des projets et des services ICT innovants pour le travail, la famille et la santé. Votre travail profite aux citoyens et employeurs belges. Grâce à la formation, aux projets et aux services de haute complexité technique, vous développez des connaissances uniques dans le domaine. En tant qu'employeur, Smals garantit un parfait équilibre entre travail et vie privée, grâce aux horaires flexibles et le télétravail. Les fonctions IT bénéficient d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre crédit hypothécaire. Nous vous offrons des opportunités équitables, quels que soient votre âge, votre origine ou vos convictions. Smals figure parmi les Top Employers belges pour la dix-huitième année consécutive.

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