Product Manager / Продукт-менеджер

SMS Aero - сервис для бизнес-коммуникаций с 16-летней историей. Мы начинали как SMS-платформа, а сегодня развиваем единый мультиканальный продукт: SMS, Mobile ID, FlashCall, голосовые сценарии, CRM-интеграции, чат-боты и другие инструменты общения с клиентами.

Ищем сильного hands-on Product Manager, который поможет переосмыслить API, улучшить пользовательский опыт, запустить новые услуги и выстроить системную продуктовую работу.

Это роль с высоким уровнем влияния: вы будете развивать SMS Aero как целостную платформу, а не отвечать за отдельный участок.

О роли

Нам нужен человек с инженерным мышлением, продуктовой насмотренностью и хорошим вкусом к интерфейсам. Тот, кто замечает неудобства, понимает пользователей и превращает сложную техническую функциональность в понятный продукт.

Важно не только формировать стратегию и управлять бэклогом, но и лично погружаться в детали:

- проектировать сценарии, интерфейсы и структуру функций;

- разбираться в API вместе с разработчиками;

- улучшать продуктовые тексты;

- анализировать использование функций и их экономический результат;

- доводить решения от идеи до запуска.

Создавать финальные макеты или писать production-код не потребуется. Ваша задача - проектировать продукт, задавать логику и отвечать за качество результата.

Главная задача

Сделать SMS Aero одним из самых удобных продуктов на рынке бизнес-коммуникаций - для разработчиков и компаний, подключающих новые каналы общения с клиентами.

В фокусе - API и developer experience, удобство существующего продукта, новые глобальные услуги, CRM- и SaaS-интеграции, регулярная коммуникация с пользователями и улучшение разработки вместе с техническим директором.

Ключевые задачи

Пересобрать API и developer experience

Интеграция с SMS Aero должна быть понятной опытным инженерам, начинающим разработчикам и небольшим командам.

Вам предстоит:

- пересмотреть структуру API и упростить сложные сценарии;

- улучшить документацию, добавить практические примеры и сократить путь до первого успешного запроса;

- актуализировать или создать SDK для востребованных языков - от Node.js до Java;

- привести в порядок названия функций, методы и технические тексты;

- продумать миграцию со старой версии API;

- организовать публикацию и обновление библиотек на GitHub, GitLab и других площадках;

- по возможности обеспечить присутствие библиотек в официальных репозиториях nix-систем.

Улучшить пользовательские сценарии

В первые месяцы необходимо:

- провести аудит основных сценариев;

- найти затруднения, неоднозначные состояния и лишние действия;

- выбрать 10-15 наиболее ценных улучшений;

- спроектировать и запустить решения, оценить эффект.

Запустить новую глобальную услугу

Стратегическая задача - диверсифицировать продукт и выручку, постепенно уходя от модели «только SMS».

Вместе с командой вы:

- найдете перспективное направление;

- изучите потребности пользователей и конкурентов;

- оцените экономику и техническую реализуемость;

- сформируете концепцию и пользовательские сценарии;

- организуете разработку и запуск;

Создать интеграцию с популярной CRM

Выбрать CRM- или SaaS-платформу с наибольшим потенциалом и запустить полноценный модуль: от исследования сценариев и проектирования до публикации и оценки экономического эффекта.

Запустить публичный changelog

Наладить регулярную коммуникацию: рассказывать о новых возможностях, объяснять пользу изменений и помогать пользователям осваивать функции. Важно, чтобы они видели, как развивается продукт.

Ускорить продуктовую разработку

Вместе с техническим директором настроить процесс, который быстрее превращает идеи и запросы пользователей в работающие функции.

Предстоит организовать бэклог, определить правила работы с user stories, улучшить приоритизацию, планирование, постановку задач и контроль результата.

Нам не нужен процесс ради процесса - нужна система, которая помогает быстрее выпускать полезные изменения.

Что мы ожидаем

Обязательный опыт

Практический опыт проектирования и улучшения интерфейсов и пользовательских сценариев. Вы умеете самостоятельно продумать интерфейс с нуля или переработать существующий и передать решение дизайнеру.

Также нужен подтвержденный опыт:

- существенная переработка или развитие продукта;

- изменение позиционирования или расширение назначения продукта;

- перепроектирование интерфейсов и ключевых функций;

- улучшение пользовательских процессов;

- перестройка продуктовой разработки;

- лидерство в сложных кросс-функциональных проектах.

Важные навыки

- Превращать сложную техническую функциональность в понятный продукт.

- Писать точные тексты для интерфейсов, документации и продуктовых страниц.

- Объяснять ценность через конкретные преимущества.

- Работать с аналитикой: рассчитывать потенциальный эффект до разработки и оценивать результат после запуска.

- Уверенно работать с таблицами и понятно представлять информацию.

- Обсуждать с разработчиками логику, ограничения и пользовательские сценарии.

- Вести несколько направлений, сохраняя фокус и приоритеты.

Английский - от Intermediate

Какой человек у нас будет успешен

Вы мыслите системно: сильный продукт начинается с продуманной логики, а не визуальной оболочки. Интересуетесь UX, дизайном, психологией пользователей, автоматизацией, разработкой, бизнесом и productivity-инструментами.

Перед запуском функции вы выясняете:

- какую проблему она решает и сколько пользователей с ней сталкиваются;

- как изменится их опыт;

- что получит бизнес;

- оправдана ли стоимость реализации.

Вы проектируете надежные решения, но готовы к итерациям и пересмотру гипотез. Умеете работать самостоятельно, брать ответственность, вовремя подключать коллег и делегировать механические задачи.

Что означает hands-on

Мы не ищем руководителя, который ограничивается встречами и контролем сроков. Product Manager в SMS Aero лично проектирует сценарии, находит UX-проблемы, разбирается в данных и обратной связи, дорабатывает тексты и проводит решения через разработку до запуска.

Рядом будут разработчики, технический директор, дизайнер и другие коллеги. Компания небольшая: решения принимаются быстро, коммуникация строится напрямую.

Что предлагаем

Масштабная продуктовая задача

В одной роли - развитие API, developer experience и UX, запуск услуг и интеграций, аналитика, улучшение разработки, упаковка и продвижение продукта.

Это возможность заметно повлиять на сервис с большой пользовательской базой и 16-летней историей.

Реальное влияние

Вы отвечаете за весь цикл: от поиска проблемы до запуска и анализа результата. Если видите возможность улучшить продукт и можете обосновать ценность, у вас будут полномочия реализовать инициативу.

Самостоятельность без микроменеджмента

Доверяем сильным специалистам и оцениваем качество решений, темп работы и результат, а не демонстрацию занятости.

Быстрая командная работа

Ценим прямое общение, взаимопомощь и минимум бюрократии. Нужны данные, консультация или внутренний инструмент - команда поможет организовать это быстро.

Условия

- Доход - от 300 000 рублей в месяц, итоговая сумма зависит от опыта и уровня кандидата.

- Испытательный срок - 3 месяца.

- Во время адаптации - фиксированная оплата без KPI и SLA. Задачи первых месяцев: погрузиться в продукт, определить целевую модель и показать первые значимые результаты.

- Полная занятость, официальное оформление.

- Локация - предпочтительно офис в Москва-Сити, для сильного кандидата возможна удаленная работа.

Почему стоит откликнуться

Эта роль - для тех, кто хочет не просто управлять бэклогом, а пересобрать продукт: сделать сложные функции понятными, создать сильный API, запустить новые направления и выстроить устойчивую продуктовую систему.

Здесь можно объединить инженерное мышление, UX, аналитику, тексты, бизнес и технологии - и увидеть результат своих решений.

Если вам нравится находить то, что «давно должно работать иначе», и превращать это в удобный и коммерчески сильный продукт, будем рады познакомиться.