App Support Engineer Web-based Pr

Título del puesto:

Técnico/a de Soporte Java

Descripción del puesto

Buscamos un profesional con experiencia o conocimientos sólidos en Java para incorporarse a un equipo de soporte tecnológico. La posición estará enfocada en la gestión y resolución de incidencias, mantenimiento de aplicaciones y atención a usuarios finales. Se valorarán especialmente conocimientos de Groovy y una orientación clara al servicio, la comunicación y el trabajo en equipo. Se trata de una excelente oportunidad para desarrollarse en entornos tecnológicos estables y de alta visibilidad.

Habilidades requeridas

• Conocimientos sólidos en Java.
• Conocimiento o capacidad de aprendizaje rápido en Groovy.
• Experiencia en soporte de aplicaciones o atención de incidencias.
• Disponibilidad para realizar guardias.
• Excelentes habilidades de comunicación con usuarios finales.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Trabajo en equipo y orientación al servicio.

Responsabilidades

• Gestión y resolución de incidencias de aplicaciones.
• Soporte técnico y funcional a usuarios finales.
• Análisis y seguimiento de problemas reportados.
• Mantenimiento correctivo y evolutivo de aplicaciones Java.
• Colaboración con equipos técnicos para la resolución de incidencias complejas.
• Participación en servicios de guardia cuando corresponda.
• Documentación de incidencias y procedimientos de soporte.

Idiomas requeridos

• Español: nivel profesional.

Localización

Modelo híbrido Softtek 56 en alguna de nuestras oficinas.

Información sobre nuestro proceso de selección

Como parte de nuestra apuesta por una experiencia de selección más flexible, objetiva y accesible, las fases iniciales del proceso podrán realizarse mediante entrevistas impulsadas por Inteligencia Artificial a través de nuestra plataforma Eightfold.

Esta tecnología nos ayuda a conocer mejor la experiencia, competencias y motivaciones de cada profesional, ofreciendo además la posibilidad de realizar la entrevista en el momento que mejor se adapte a su disponibilidad. La Inteligencia Artificial forma parte del proceso como herramienta de apoyo, pero las decisiones de selección siguen siendo revisadas y tomadas por personas de nuestro equipo de Talent Acquisition.