Stagiaire - Recouvrement & optimisation des processus

Chez Speexx, nous construisons l’avenir de la formation. Speexx est la plateforme digitale de coaching dédiée à la formation linguistique, au business coaching et à l’évaluation des compétences au sein de grandes organisations internationales. Nous nous appuyons sur une intelligence artificielle de pointe et sur un réseau mondial de coachs certifiés de haut niveau pour aider les grandes entreprises à révéler le meilleur de leurs talents.

Chaque jour, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail qui favorise l’inclusion et le sentiment d’appartenance, où chacun se sent reconnu, valorisé et respecté. Nous recherchons des personnes curieuses et motivées pour rejoindre nos équipes et évoluer avec nous.

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Stagiaire - Recouvrement & optimisation des processus (dispositif de financement - CPF - OPCO)

Tu aimes comprendre comment fonctionnent les processus, résoudre des situations complexes et faire avancer les dossiers jusqu’à leur aboutissement. Organisé(e) et persévérant(e), tu apprécies travailler sur des sujets concrets où rigueur administrative, analyse et sens du résultat font la différence.

Au cœur de notre Funding Program, tu contribueras à un enjeu clé pour l’entreprise : sécuriser les financements liés aux formations et optimiser les processus administratifs associés. Tu seras impliqué(e) à la fois dans le recouvrement et la régularisation de dossiers de financement, mais également dans un projet d’amélioration visant à automatiser la génération de documents réglementaires.

Il s’agit d’un rôle important au sein de l’équipe, avec une vraie exposition aux enjeux opérationnels et financiers de l’entreprise. Nous te fournirons les outils, l’accompagnement et le cadre nécessaires pour développer tes compétences et contribuer concrètement à l’amélioration de nos processus.

Que feras-tu concrètement ?

1. Recouvrement et régularisation des dossiers de financement (≈80%)

Tu interviendras en support de l’équipe pour traiter et régulariser des dossiers de financement présentant des retards de paiement, en particulier sur des dossiers anciens.

L’objectif est de sécuriser les encaissements et débloquer les situations administratives empêchant le paiement des dossiers.

• Analyse et suivi des dossiers de financement présentant des impayés ou des blocages administratifs

• Identification des causes de blocage (documents manquants, informations incomplètes, pièces non conformes, etc.)

• Mise à jour et régularisation des dossiers administratifs lorsque nécessaire

• ajout de pièces justificatives

• correction ou modification de documents

• complétion des informations manquantes

• Coordination avec les équipes internes pour récupérer les éléments nécessaires à la régularisation des dossiers

• Relance des organismes financeurs et suivi des démarches jusqu’à résolution

• Mise à jour des outils de suivi et reporting d’avancement

• Contribution à l’amélioration du taux de recouvrement et à la réduction des délais de paiement

Ce travail nécessite rigueur, organisation et ténacité, certains dossiers nécessitant plusieurs échanges et ajustements administratifs avant leur résolution.

2. Optimisation et automatisation des processus (≈20%)

En parallèle, tu participeras a un projet d’amélioration des processus liés au Funding Program (dispositifs de financement - CPF - OPCO), en particulier autour de la génération des documents réglementaires nécessaires aux dossiers de financement.

• Analyse du processus actuel de génération des documents administratifs et réglementaires

• Identification des étapes manuelles et des opportunités d’optimisation

• Collaboration avec les équipes Product / Tech afin d’améliorer les outils existants

• Participation à la conception de solutions permettant d’automatiser la génération de documents

• Contribution aux phases de test et à la documentation des nouveaux processus

L’objectif est de gagner en efficacité opérationnelle et réduire les tâches administratives répétitives.

Qui es-tu ?

• Tu es étudiant(e) en école de commerce, université ou formation en gestion, finance ou administration et tu recherches un stage de 6 mois

• Tu es à l’aise en anglais, car tu seras amené(e) à interagir avec des collègues basés dans différentes Business Units

• Tu es à l’aise avec les sujets administratifs et financiers et tu aimes quand les choses sont carrées

• Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu fais attention aux détails

• Tu as un esprit analytique et tu aimes comprendre comment améliorer un process

• Tu es à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel

• Tu apprécies travailler avec plusieurs équipes et faire avancer les sujets ensemble

• Tu es tenace : quand un dossier bloque, tu ne lâches pas facilement

Ce que tu vas apprendre

Pendant ce stage, tu vas :

• Comprendre concrètement comment fonctionne le financement de la formation

• Développer des compétences en suivi financier et recouvrement

• Participer à l’amélioration et à l’automatisation de processus internes

• Travailler avec différentes équipes (Finance, Operations, Product)

• Contribuer à des projets qui ont un impact direct sur l’efficacité de l’entreprise

Pourquoi nous rejoindre ?

Tu travailleras dans un environnement international et agile, aux côtés d’équipes extraordinaires basées aux 4 coins du monde, notamment à Munich, Madrid, Milan, Sao Paulo et Shanghai.

• Un bureau hybride et un politique favorable au télétravail
• Mobilité et santé : Tes déplacements, la mutuelle et la prévoyance sont pris en charge à 100 %.
• Titres-restaurant: 10 € par jour travaillé pour améliorer ton pouvoir d’achat au quotidien et faciliter l’accès à une alimentation équilibrée et variée.
• Culture learning : Speexx Academy, programme de mentorat, workshops internationaux, formations externes font partie des nombreuses initiatives mises en place pour garantir ton développement et ta montée en compétences. Bien sûr, tu pourras utiliser notre solution pour apprendre la langue de ton choix.

En venant chez Speexx, tu rejoins une entreprise bienveillante, multiculturelle, leader du marché, résolument tournée vers l’innovation et l’épanouissement des individus qui la compose et fière de façonner l’avenir du digital learning…sans aucun doute l’un des meilleurs endroits où travailler dans le secteur !