Специалист технической поддержки внешних пользователей / клиентов

STC • Russian: C1 • English: B1 • 29 days ago
Apply now
Similar jobs
435,444open jobs
15,239companies
62,530added this week
Browse all
Salary
≈ $13k – $28k per year (Estimated)
Location
In office (Moscow)
Employment
Full-Time
Overview
Company
Impact
Profile match

STC

stc.team • Moscow • UTC+03:00
Обязанности:

  • Поддержка клиентов (обращения по почте, запросы из личного кабинета).

  • Решение вопросов и предоставление ответов клиентам по программным продуктам компании.

  • Создание и ведение тикетов в JIRA по обнаруженным проблемам.

  • Эскалация проблем другим подразделениям.

Требования:
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Опыт работы в технической поддержке (1/2 линия).
  • Знание Windows на уровне уверенного пользователя.
  • Знание продуктов MS Office.
  • Опыт работы с баг-трекинговыми системами и современными средствами коммуникации (Jira, Slack).
  • Знание английского языка на уровне B1-B2.
Условия:
  • График: 3/3, с 10:00 до 22:00 . На время обучения 5/2, с 10:00 до 18:00.
  • Работа в аккредитованной ИТ-компании.
  • Оформление согласно ТК РФ.
  • Официальная заработанная плата.
  • Полугодовые премии.
  • Оплачиваемые обеды.
  • ДМС со стоматологией.
  • Просторный офис в БЦ Технопарк класса В+, 7 минут от ст. м. Отрадное.
  • Бесплатный тренажерный зал в бизнес-центре и спортивные площадки: футбол, баскетбол, волейбол.
  • Релакс-зоны с массажными креслами и настольный теннис в офисе.
  • Чай, кофе на офисных кухнях.
Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
435,444 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Create a free account
Free forever. No card. Under a minute.

Your match

How well do you fit this role?
Two answers are enough for a real match. No account needed.
Check my fit
Answers stay in this browser until you create an account.

Recommended for you based on this role

Similar stack
Same company
Moscow
$16k per year (gross) • Remote/Hybrid • Full-Time • Moscow
SQL
Management
Confluence
Jira
Marketing
Mindbox
Apply
≈ $32k – $57k per year (Estimated) • Remote • Bachelor's Degree • Saint Petersburg
Python
Python
Flask
FastAPI
pySpark
Databases
PostgreSQL
ClickHouse
Apache Kafka
Vertica
AI/ML
Hadoop
Spark
Airflow
DevOps
Helm
Prometheus
Git
Kubernetes
Grafana
GitLab
Amazon S3
Analytics
ETL/ELT
Superset
Management
Confluence
Jira
QA
Pytest
Apply
≈ $19k – $43k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 5+ years exp • Bachelor's Degree • Bengaluru
Management
Confluence
Jira
Apply
≈ $30k – $65k per year (Estimated) • In office • Bachelor's Degree • Campinas
Python
SQL
Databases
Databricks
Azure Cosmos DB
AI/ML
Copilot
Cursor
ChatGPT
DevOps
New Relic
Azure
AWS
Management
Confluence
Jira
QA
Postman
BrowserStack
LambdaTest
Apply
≈ $29k – $56k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Full-Time • Moscow
Management
Confluence
Jira
Apply
≈ $19k – $38k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Moscow
DevOps
Ansible
VMWare
GitLab CI
CI/CD
Docker
Kubernetes
GitLab
Apply
$17k per year (gross) • In office • Full-Time • 1+ year exp • Moscow
Management
Slack
Confluence
Jira
Telegram
Apply
Apply
≈ $15k – $34k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Full-Time • Moscow
SQL
Databases
PostgreSQL
DevOps
Rest API
Kibana
Git
Grafana
GitLab
QA
Swagger
Postman
Insomnia
Apply
$34k per year (gross) • Equity • In office • Full-Time • Moscow
Apply
Remote • Full-Time • Moscow
DevOps
VMWare
Cybersecurity
Wireshark
FortiGate
Apply
Rust developer 1 day ago
≈ $20k – $52k per year (Estimated) • Remote • Full-Time • Moscow
Rust
C#
C++
Databases
Redis
ClickHouse
Tarantool
Apache Kafka
AI/ML
Flink
Frontend
WebAssembly
DevOps
gRPC
Splunk
OpenTelemetry
Prometheus
Git
Docker
Grafana
eBPF
GitHub
GitLab
Cybersecurity
MITRE ATT&CK
IBM QRadar
Apply
See all jobs
This is one of many
435,444 more open roles from verified company boards, updated every day.
Browse all jobs Get matched roles