Ingeniero SecOps

SUPRA, somos una compañía con más de 11 años de experiencia dedica a la misión de proteger los activos digitales y convertir la ciberseguridad en la principal ventaja competitiva de nuestros clientes. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Ingeniero SecOps Junior y Senior que brinde atención de primer nivel de los tickets de los equipos de red y seguridad Fortinet, Palo Alto Y Aruba.
Requisitos: Profesional egresado(a) o titulado de la carrera Ingeniería de telecomunicaciones / redes. Experiencia mínima de 06 meses en soporte de redes o ciberseguridad. Conocimientos sólidos de protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, etc.). Dominio básico/intermedio de herramientas de diagnóstico de red. Capacidad de análisis y enfoque orientado a la solución de problemas. Buena redacción técnica y organización documental. Disponibilidad para laborar de lunes a viernes y dos fines de semana al mes (turno de guardia). Conocimiento de preferencia en Siem, EDR y creación de scripting.
Funciones: Aperturar los tickets de soporte al recibir un correo, una llamada o mensaje de un cliente / comunidad atendida. Categorizar la incidencia. Realizar investigación de incidencia. Gestionar segun procedimiento los tickets de las alertas en la plataforma establecida en el SUPRA SECURITY CENTER. Realizar el troubleshooting para la resolución del incidente. Realizar acciones de mitigación. Escalar el ticket con los ingenieros de red y seguridad o con el fabricante. Realizar pruebas de laboratorio para la reproducción de las incidencias. Realizan acciones o implementan medidas medidas de prevención. Dar seguimiento a sus tickets de atención hasta la conformidad final del cliente. Compartir la información de mitigación o resolución de incidentes con los pares de equipos de respuesta.* Se aceptan postulantes de provincia