Customer Relationship Manager till Svea Bank
Vi söker nu dig som vill bli vår nya kollega i säljteamet till vårt affärsområde Administrativa och Finansiella tjänster (AFT), som hanterar ett brett utbud av bolagets företagsfinansiering. Är du självgående, engagerad och driven som brinner för att skapa långvariga kundrelationer? Då kan detta vara rätt roll för dig.
Om rollen
I rollen som Customer Relationship Manager ansvarar du för att utveckla, leda och säkerställa en hög kvalitet i affärsområdets kundrelationer gällande de största kontona.Rollen innebär att skapa positiva relationer med nyckelkunder genom att förbättra kundupplevelsen, utveckla en mångsidig och lönsam affär samt följa upp kundnöjdhet och lojalitet. Vidare får du ett stort eget ansvar för att planera, utföra och strukturera ditt arbete, likväl som att bygga upp relationer både internt och externt som är hållbara och långsiktiga. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat innefatta:
Delaktig vid överlämning och/uppstartsmöten av kund från säljare till produktion.
Ansvara för kundkommunikation före, under och efter leverans av produkter/tjänster.
Kontinuerligt utveckla nya affärsmöjligheter tillsammans med kunden, utarbeta nya förslag på lösningar, i enlighet med affärsområdet
Ansvara för avtalsförhandling vid förändringar och förlängningar.
Delta och bjuda in kunder till olika events och andra aktiviteter samt följa upp genomförda aktiviteter.
Erfarenheter och krav
Vi söker dig som har relevant högskole- eller universitetsexamen. Det är positivt om du har erfarenhet av att arbeta i en liknande roll samt arbetat kundnära och kund fokuserat inom bank och finansverksamhet. Vidare har du goda kunskaper i kredit-och riskarbete samt en god förståelse för regulatoriska krav med ett stort intresse för både affären och det regulatoriska processerna. Du har mycket goda kunskaper i Officepaketet samt behärskar flytande svenska och engelska, såväl tal som skrift.
Vem är du?
För att lyckas i den här rollen har du ett genuint engagemang för att skapa goda affärsrelationer och långvariga samarbeten med några av våra främsta nyckelkunder. Din förståelse för vår affär i kombination med din analysförmåga gör att du arbetar på ett strategiskt sätt med affären och kunden i fokus. Då du kommer befinna dig i många olika typer av möten och situationer ser vi att du har lätt att anpassa dig, samt är flexibel och kommunikativ. Vidare är du självgående, vet hur du ska prioritera och driva dina processer framåt och kan hålla god struktur i ditt arbete även när du har många parallella uppgifter.
Om Svea Bank
Svea är en finansiell koncern med över 2000 anställda och verksamhet i flertalet europeiska länder. Med mer än 40 års erfarenhet är vi stolta över att erbjuda innovativa och hållbara finansiella lösningar till våra kunder. Svea präglas av en familjär företagskultur där varje medarbetare bidrar med sin unika kompetens och engagemang. Vår företagskultur betonar gemenskap, handlingskraft, och balans mellan arbete och privatliv. Välkommen att följa med oss på vår spännande resa!
Ansökan
Om du har frågor om tjänsten går det bra att kontakta rekryterare Fredrika Engelin på [email protected]. Vi tar inte emot ansökningar via mail. Urval och intervjuer sker löpande.
Välkommen med din ansökan!