Product Owner Customer Data Platform

Du verstehst es, den Business Value für die Fachbereiche in technische Innovation zu übertragen? Du verfügst über technische Affinität? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Mit dir wird aus Daten echter Kundennutzen. Als Product Owner Customer Data Platform gestaltest du die Zukunft der datengetriebenen Kundeninteraktion bei der Post und verantwortest zentrale Datenprodukte rund um Kundenstammdaten und Analytics.

Das kannst du bewirken

• Du verantwortest die technische und strategische Weiterentwicklung des Customer Data Cores entlang des gesamten Produktlebenszyklus und stellst dabei die Erfüllung von Business Value, Wiederverwendbarkeit, Qualität, Governance und Compliance dabei sicher.
• In Zusammenarbeit mit dem DevOps-Team übernimmst du die Verantwortung für die Erfüllung der SLAs des Services sowie für die Budgetierung der Entwicklungsaufwände.
• Im vielfältigen und komplexen Umfeld koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Business und IT und fungierst als zentrale Ansprechperson für dein Produkt und behältst dabei den Fokus auf dem wesentlichen.
• Gemeinsam mit Stakeholdern aus Business, Architektur, Data Science, Analytics und Engineering entwickelst du eine klare Produktvision und Roadmap. Dabei priorisierst du Anforderungen, Features und technische Weiterentwicklungen mit Fokus auf einen messbaren Mehrwert für die Fachbereiche und die Kundschaft der Post.
• Du stellst sicher, dass neue Datenprodukte, Datenquellen und analytische Fähigkeiten nahtlos in die CDC-Plattform integriert werden. Gemeinsam mit dem DevOps-Team entwickelst du innovative datengetriebene Lösungen für Themen wie Reporting, Segmentierung, Kontaktstrategie, Kampagnenmanagement und Customer Analytics.
• Anhand definierter Kennzahlen misst du den Erfolg deiner Produkte und leitest kontinuierlich Optimierungsmassnahmen ab, wobei die Kundinnen und Kunden stets im Zentrum stehen.

Das bringst du mit

• Eine höhere Fachausbildung oder Hochschulausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Qualifikation bildet die Basis deiner Expertise.

• Du verfügst über langjährige Erfahrung als Product Owner in der agilen Software-Entwicklung wie auch im Stakeholdermanagement und kannst dich auf Augenhöhe mit Lieferanten oder Partner über technische Themen austauschen und verbindest Sozialkompetenzen mit einer konsequenten Kundenorientierung.
• Im Datenumfeld kennst du die relevanten Regulatorien und verstehst die Grundlagen der Datenmodellierung sowie die Sicherheitsanforderungen unterschiedlicher Datenklassifizierungen.

• Mit agilen Frameworks und gängigen Kollaborations-Tools bist du bestens vertraut.

• Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab und ermöglichen es dir, aktiv an mehrsprachigen Projekten mitzuwirken.