Technical Operations Analyst

SOBRE TAKENOS

Takenos es una fintech fundada en Latinoamérica en 2022, con la misión de construir una infraestructura financiera global, simple y segura. Trabajamos para eliminar las fricciones del sistema tradicional y hacer que el dinero circule sin fronteras.

Ya somos parte de la vida financiera de cientos de miles de usuarios en Latam, con presencia destacada en países como Bolivia y Argentina. Y todavía estamos empezando: seguimos creciendo con foco en generar impacto real en la economía de la región.

EL ROL

Buscamos a alguien que sea dueño/a de los flujos operativos de punta a punta. Una persona con criterio propio, conocimiento operativo previo y ganas de ir al fondo de cada problema: leer logs, cruzar dashboards, hablar con proveedores y no soltar el caso hasta entenderlo.

¿QUÉ VAS A HACER EN TAKENOS?

• Resolver punta a punta: cada caso que tomás lo llevás hasta el cierre. Nada de derivar y perderle el rastro.

• Moverte cómodo/a en la ambigüedad: autonomía real en contextos que no siempre están 100% definidos, y eso te tiene que copar.

• Diagnóstico de incidentes end-to-end: agarrás un incidente, leés logs y trazas, y definís si la falla es del proveedor, de la integración o nuestra. Hacés seguimiento hasta el cierre y dejás accionables definidos.

• Base técnica sólida ( es un plus): leés una integración y entendés un request/response sin que te lo traduzcan. Escribís scripts (Python o JS) y consultás SQL por tu cuenta. Es necesaria experiencia con SQL para editar y mantener datos en el CRM.

• Monitoreo y observabilidad: manejás Datadog. Armás alertas y entendés cómo funcionan webhooks, reintentos, timeouts e idempotencia en APIs REST.

• Automatización y uso de IA: detectás lo manual y lo automatizás (n8n, Zapier, scripts). Aplicás IA a análisis, clasificación de casos y optimización de procesos

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Ser parte de un equipo que está derribando las fronteras financieras de Latinoamérica.

• Pago en USD mensual, trabajo freelance.

• Un plan de carrera interno del equipo, pensado para que crezcas mientras el producto crece.