Responsable de soporte técnico

Tec Pluss es una empresa con 23 años de experiencia proveedora de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y gobierno federal especializada en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y servicio técnico en general

ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA PARA UNA POSICIÓN COMO RESPONSABLE DE SOPORTE TÉCNICO PARA UNO DE NUESTROS PROYECTOS EN LA CIUDAD DE MÉXICO

Te buscamos a ti:

Técnico en sistemas, impresión o afín, Bachillerato Técnico en Computación, Informática, Electrónica o carrera afín

Experiencia:

Conocimiento técnico en hardware y software de computadoras
Experiencia previa en roles de soporte técnico de campo.
Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones rápidas.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Disponibilidad para viajar y trabajar en diversas ubicaciones según sea necesario
Competencias de liderazgo y ejecución:

Trabajo en equipo
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Enfoque a resultados
Proactivo
Iniciativa, adaptabilidad y flexibilidad
Funciones:

Realizar la instalación y configuración inicial de computadoras
Realizar la instalación y configuración inicial de computadoras
Realizar mantenimientos preventivos periódicos en equipos de cómputo , siguiendo las políticas y procedimientos establecidos.
Limpiar, actualizar y ajustar los dispositivos para prolongar su vida útil y prevenir fallos.
Diagnosticar problemas técnicos en equipos de cómputo.
Realizar reparaciones in sitio, reemplazando componentes defectuosos y solucionando problemas de hardware y software.
Documentar todas las reparaciones realizadas y actualizar los registros de mantenimiento
Brindar soporte técnico a los usuarios en el campo, atendiendo solicitudes y resolviendo problemas relacionados con equipos de cómputo
Mantener un inventario actualizado de equipos.
Tec Pluss te ofrece:

Oportunidad de crecimiento laboral
Prestaciones de Ley
Caja de Ahorro
Compensación competitiva
Apoyo Escolar después de 1 año
Herramientas de trabajo
Zona para laborar:

Horario: lunes a viernes 9:00 – 18:00 horas

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 50 años
• Conocimientos: Impresión, Manejo de herramientas, Mesa de ayuda, Microsoft excel, Servicio técnico, Servidores, Soporte técnico, Tecnología, Virtualización, Tecnología de la información

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo Impresión Manejo de herramientas Mesa de ayuda Microsoft excel Servicio técnico Servidores Soporte técnico Tecnología Virtualización Tecnología de la información Ver 0 aptitudes más

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