JUNIOR FIELD APPLICATION ENGINEER

Responsabilità

Il candidato si inserisce all’interno del Team di Field Application Engineering. Sarà responsabile del supporto costante verso i clienti.

Il ruolo ha come principali responsabilità:

• Qualifica e avvio in produzione presso il Cliente di nuove soluzioni tecnologiche;
• Monitoraggio e miglioramento della performance dei prodotti installati sul campo;
• Supporto ai Clienti per tutte le necessità relative ai prodotti installati sul campo;
• Raccolta feedback dai Clienti sulla qualità dei prodotti e del servizio offerti;
• Collaborare con i FAE localizzati all'estero sia da remoto che sul campo;
• Partecipare alle call periodiche di aggiornamento con cliente e terze parti;
• Preparare documenti tecnici dei prodotti, come User Instruction e BKM (Application note) a supporto sia delle attività interne che dei clienti;
• Eseguire, con il supporto di un Senior FAE, attività di analisi su prodotti rientrati dal campo per risalire alle root-cause e relativi report riassuntivi ad uso interno e verso il cliente;
• Collaborare ed interagire, con il supporto di un Senior FAE, con team R&D e Engineering per l'avvio di nuove tecnologie, riportando i risultati e proposte di miglioramento;
• Interagire con i reparti produttivi nel raccogliere dati ed informazioni utili alle attività di troubleshooting.

Requisiti

• Preferibili Laurea in ingegneria meccanica, elettronica, dei materiali, dei materiali, diploma ITS oppure diploma Istituto Tecnico Industriale;
• Gradita esperienza pregressa in gestione di problematiche tecniche presso clienti;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Disponibilità a viaggiare fino al 50% del tempo su territorio estero;
• Spiccata propensione all’analisi ed al Problem Solving;
• Rilevanti doti relazionali e propensione al lavoro in team;
• Gradita conoscenza delle piattaforme di testing per semiconduttori (Advantest, Teradyne, etc).

Retribuzione annua: 25.000€ - 30.000€