服务Agent产品经理

岗位职责 / Responsibilities

1.负责服务Agent产品规划与体验定义，包含Agent架构设计、定义意图识别、任务编排、结果反馈的交互体验，设计出行生活方向的复合场景能力;

2.推动业务Agent落地，协调出行方向多交易业务Agent的需求与迭代，打通出行服务的完整交易闭环，并对接和业务侧资源;

3.负责Agent对外输出的基建能力建设，包括外输场景的标准产品架构、账号互通、订单及支付等解决方案设计;

4.定义AI原生体验方法论，围绕出行生活的场景，以提高交易确定性设计AI场景，沉淀可复用的AI产品体验标准;

5.数据驱动与闭环，搭建Agent效果评估体系，通过调用成功率、任务完成率、履约转化等指标持续优化，驱动工作流与工具能力迭代;

6.持续跟踪大模型与Agent领域的前沿进展，结合出行服务业务目标探索新场景，沉淀可复用的Agent平台能力。

岗位要求 / Requirements

1.本科及以上学历，2年及以上互联网产品经验，其中至少1年AI/大模型/Agent相关产品经验，有完整从0到1落地并持续迭代的AI项目经历;

2.深入理解LLM、Prompt Engineering、RAG、Function Calling/Tool Use、Multi-Agent协作、上下文与成本治理等关键概念及其能力边界，能够与算法工程师在架构层面有效对焦;

3.具备交易产品的业务理解力，理解交易业务的服务链路、SOP、工单流转等业务策略，能将复杂的交易业务抽象为可被调用的标准能力;

4.属于AI工具的深度使用者，动手能力强，能搭建demo验证想法。具备扎实的产品抽象、系统思考与跨团队推动能力，能在多方诉求中推动复杂项目落地并拿到结果。